Schermo nero nell'app durante la calibrazione

Risoluzione del problema dello schermo nero durante la calibrazione di Gen 4 o Gen 4 Mini

1. Verifica che la tua ShotKam sia completamente carica (almeno 3 ore o durante la notte). 
2. Assicurati che le luci LED della tua ShotKam siano corrette in modalità Wi-Fi: LED verde + giallo insieme. 
3. Conferma che il tuo dispositivo mobile sia compatibile. Verifica i dispositivi compatibili qui.
4. Conferma di aver installato l'ultima versione dell'app ShotKam per dispositivi Apple e Android. Apri l'App Store o il Google Play Store, cerca l'app e installa gli aggiornamenti disponibili.
   
   
5. Controlla le autorizzazioni dell'app: segui i passaggi in questo articolo qui.
6. Riavvia il tuo dispositivo mobile: 
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPhone: clicca qui. 
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPad: clicca qui. 
   • Per telefoni e tablet Android: spegni completamente il dispositivo. Lascialo spento per dieci secondi, poi riaccendilo. 
7. Se il tuo dispositivo è compatibile e hai installato l'ultima versione dell'app, prova un altro dispositivo mobile compatibile per vedere se lo stesso problema persiste. 

Se non visualizzi uno schermo nero con un altro dispositivo mobile, controlla se il tuo dispositivo ha un sistema di gestione dei dispositivi mobili o un blocco di sicurezza installato: 

• Istruzioni per il controllo della sicurezza su iPhone o iPad
• Istruzioni per il controllo della sicurezza su Android o tablet