Il Wi-Fi si disconnette durante il download dei video sul mio dispositivo

Passaggi per risolvere i problemi di disconnessione del Wi-Fi 

1. Assicurati che la tua ShotKam sia completamente carica (almeno 3 ore o durante la notte). 
2. Assicurati che le luci LED della tua ShotKam siano corrette in modalità Wi-Fi: LED verde + giallo insieme. 
3. Conferma che il tuo dispositivo mobile sia compatibile. Controlla qui i dispositivi compatibili.
4. Conferma di avere installato l'ultimo aggiornamento dell'app ShotKam per dispositivi Apple e Android. Apri l'App Store o il Google Play Store, cerca l'app e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
   
   
5. Controlla le autorizzazioni dell'app: segui i passaggi in questo articolo qui.
6. Riavvia il tuo dispositivo mobile: 
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPhone: clicca qui. 
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPad: clicca qui. 
   • Per telefoni e tablet Android: spegni completamente il dispositivo. Lascialo spento per dieci secondi e poi riaccendilo. 
7. Se il tuo dispositivo è compatibile e hai installato l'ultima versione dell'app, prova un altro dispositivo mobile compatibile per vedere se il problema persiste. 

Se il Wi-Fi continua a disconnettersi, controlla la durata dei tuoi video ShotKam. I filmati che superano i 5 minuti saranno troppo lunghi per essere scaricati su un dispositivo mobile. Utilizza un computer per guardare questi video (leggi le istruzioni qui).