動画視聴中にアプリがクラッシュする

動画再生中のShotKamアプリのフリーズを解決

1. ShotKamを完全に充電してください（最低3時間、または一晩充電）。 
2. ShotKamがWiFiモード中に緑と黄色のLEDランプを同時に表示していることを確認してください。 
3. お使いのモバイルデバイスがShotKamと互換性があることを確認してください。互換性のあるデバイスのリストは こちらで確認できます。 
4. ShotKamアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。App StoreまたはGoogle Play Storeにアクセスし、「ShotKam」アプリを検索して必要なアップデートをダウンロードしてください。 
5. デバイスのアプリの許可を確認してください： 手順はこちら。 
6. 携帯電話やタブレットを再起動してください: 
   • iPhoneの場合: 手順はこちら。 
   • iPadの場合: 手順はこちら。 
   • Androidの場合: デバイスの電源を切り、10秒間そのままにしてから再度電源を入れてください。 
7. 別のモバイルデバイスを試して、同じ問題が発生するかどうかを確認してください。 

ShotKamアプリが引き続きフリーズする場合は、デバイスの画面とShotKamのLEDランプが映っている動画をsupport@shotkam.comまで送信してください。必要に応じて、別のモバイルデバイスで動画を撮影してください。