動画のダウンロード中に WiFi が切断される

動画ダウンロード時のWiFi切断の解決方法

1. ShotKamが十分に充電されていることを確認してください（最低3時間、または一晩充電）。

2. ShotKamのLEDがWiFiモードで正しく点灯していることを確認してください（緑色 + 黄色のLEDが同時に点灯）。

3. お使いのモバイルデバイスが対応していることを確認してください。 対応デバイスはこちらで確認できます。

4. AppleまたはAndroidデバイスで最新のShotKamアプリがインストールされているか確認してください。App StoreまたはGoogle Play Storeでアプリを検索し、アップデートがあればインストールしてください。

   
   
5. アプリの権限を確認してください： 手順はこちらの記事をご確認ください。
6. お使いのモバイルデバイスを再起動してください：
   • iPhoneを再起動する手順： こちらをクリック。
   • iPadを再起動する手順： こちらをクリック。
   • Androidデバイス: 電源を完全に切り、10秒間待ってから再度電源を入れてください。

7. デバイスが対応しており、最新のアプリがインストールされている場合は、他の対応モバイルデバイスで問題が解決するか試してください。

他のモバイルデバイスでもWiFi切断が発生する場合は、support@shotkam.comまでご連絡ください。デバイス画面の表示内容とShotKam本体の背面LEDが映っている動画をお送りください。動画は必要に応じて別のデバイスで撮影してください。