Aktar lingwi se jkunu disponibbli dalwaqt. 

Jekk l-app tinqata’ meta tikklikkja fuq "Ara l-Vidjows," allura ikklikkja hawn.

Huwa normali li tara "L-ebda Konnessjoni mal-Internet" jew "Netwerk Mhux Protett" taħt in-netwerk WiFi ta’ ShotKam fis-settings tal-apparat tiegħek. Dan il-messaġġ jidher għaliex in-netwerk WiFi ta’ ShotKam huwa biss għat-trasferiment tal-vidjows, mhux għall-ibbrawżjar fuq l-internet.

In-netwerk WiFi ta’ ShotKam jippermettilek tikkonnettja mal-App ShotKam, taġġusta s-settings tal-kamera tiegħek, u tniżżel vidjows. Ladarba tkun għażilt in-netwerk WiFi ta’ ShotKam fuq l-apparat tiegħek, il-messaġġ jinbidel minn "Netwerk Mhux Protett" għal "L-ebda Konnessjoni mal-Internet." Sempliċement erġa’ lura għall-App ShotKam u l-apparat tiegħek issa jkun konness ma’ ShotKam.

Apparati Android:	Apparati Apple iOS:

Jekk qed ikollok problemi bl-app mobbli ShotKam, sib il-passi għas-soluzzjoni tal-problemi skont il-mudell ShotKam tiegħek hawnhekk: 

• Soluzzjoni għall-problemi tal-WiFi u l-app għal Gen 4 u Gen 4 Mini
• Soluzzjoni għall-problemi tal-WiFi u l-app għal Gen 3

M'intix ċert liema mudell għandek? Iċċekkja hawn.

Tgħallem kif tidentifika l-ShotKam Gen 2 u kif taġġorna għal mudell aktar ġdid. 

Identifikazzjoni tal-Gen 2

It-tieni ġenerazzjoni tal-ShotKam għandha slot aċċessibbli għal karta SD u ċirku tal-illokkjar tal-metall isfar wara l-kamera.

Aġġornament Importanti dwar il-Kompatibilità tal-App

Il-mudell Gen 2 kien iddisinjat biex jaħdem mal-app mobbli ShotKamPro, li m’għadhiex disponibbli biex titniżżel u m’għadhiex kompatibbli ma’ apparat modern. L-aħħar aġġornamenti tas-softwer ta’ Apple u Android ma jappoġġjawx aktar applikazzjonijiet 32-bit, li jfisser li l-kamera Gen 2 ma tistax tikkonnettja mal-biċċa l-kbira tal-ismartphones jew tablets tal-lum.

Aġġorna permezz tal-Programm ta’ Trade-In tagħna

Jekk għandek Gen 2 u ma tistax tikkonnettjaha mad-dispożittiv tiegħek, noffru Programm speċjali ta’ Trade-In. Dan il-programm jippermettilek taġġorna għall-aħħar mudell ShotKam li jinkludi kompatibilità sħiħa mal-app u karatteristiċi mtejba. Żur il-paġna Informazzjoni dwar it-Trade-In biex titgħallem aktar u tirċievi skont fuq il-kamera l-ġdida tiegħek.

Tgħallem kif tikkonnettja l-ShotKam mat-telefon Google Pixel tiegħek, tara vidjows, u ssolvi problemi komuni. 

Google Pixel

Jekk għandek apparat Google Pixel, segwi dawn il-passi biex tikkonnettja man-netwerk Wi-Fi tal-ShotKam u tiftaħ l-app:

1. Iċċekkja li għandek l-aħħar verżjoni tas-sistema Android (9 Pie jew aktar ġdida) installata fuq l-apparat tiegħek. 
2. Ixgħel l-ShotKam fil-Mod Wi-Fi (agħfas u żomm il-buttuna tal-kontroll għal 3 sa 7 sekondi), u mbagħad iftaħ l-issettjar tal-apparat tiegħek. 
3. Agħżel in-netwerk Wi-Fi tal-ShotKam mill-issettjar Wi-Fi tiegħek u ippermetti l-konnessjoni. Se jidher "L-ebda internet".
4. Iċċaqlaq 'l isfel mil-quċċata tal-iskrin biex tara n-notifiki. Tinduna b'avviż li jgħidlek li n-netwerk ShotKam m'għandux aċċess għall-internet u jistaqsik jekk tixtieqx tibqa' konness. Jekk jogħġbok agħżel il-kaxxa "Tgħidx aktar għal dan in-netwerk" u agħżel "Iva":
   
   
   
   
5. Issa suppost tista' tikkonnettja b'suċċess mal-app ShotKam (verżjoni 1.6 fuq il-Google Play Store). 
6. Jekk għadek ma tistax tikkonnettja man-netwerk Wi-Fi tal-ShotKam, ipprova ddawwar il-Mobile Data OFF: istruzzjonijiet hawn. 

Vidjows Issejvjati Ma Jidhirux

Jekk għandek Google Pixel u ma tistax issib il-vidjows wara li tagħżel "Niżżel u Issejvja fuq l-Apparat", iċċekkja li l-permessi korretti huma attivati. Hekk kif:

1. Iftaħ l-app Settings
2. Skrollja sa l-app ShotKam, imbagħad iftaħ App Permissions
3. Ikklikkja fuq Files and Media, u agħżel "All Files and Location"
4. Ikklikkja fuq Location, u agħżel "Only while app is in use"

Issa erġa’ kkonnettja mal-app ShotKam, iftaħ il-vidjows tiegħek, u agħżel wieħed jew tnejn biex "Niżżel u Issejvja fuq l-Apparat". Biex issib il-vidjo fuq it-telefon tiegħek, agħlaq l-app ShotKam, iftaħ l-app Ritratti, mur fil-Librerija, imbagħad Downloads.

Jekk tara ikona ħamra tal-batterija fl-app 🪫, dan l-artiklu jispjega xi tfisser u liema mudelli ShotKam jappoġġjaw l-indikatur tal-batterija fl-app.

Unitajiet mingħajr indikatur tal-batterija fl-app

Dawn il-mudelli ta’ ShotKam ma jappoġġjawx l-indikatur tal-batterija fl-app:

• Unitajiet tal-3 ġenerazzjoni (Gen 3)
• Unitajiet tal-4 ġenerazzjoni (Gen 4) b’ċirku tal-metall isfar fuq wara

Iċċekkja l-mudell tiegħek hawn. Għal dawn il-mudelli, l-app dejjem turi linja ħamra waħda. Dan ma jfissirx li l-batterija hija vojta, iżda biss li l-unità ma għandhiex il-ħardwer biex turi l-livell tal-batterija.

Kif tiċċekkja l-livell tal-batterija

Jekk il-kamera ShotKam tiegħek m’għandhiex indikatur fl-app, uża dawn il-metodi biex tiċċekkja l-batterija:

1. Test tal-batterija: Agħmel test malajr id-dar biex tivverifika l-kundizzjoni tal-batterija. Ikklikkja hawn għall-istruzzjonijiet.
2. LED ħamra tteptep: Meta l-batterija tkun baxxa, id-dawl LED jteptep aħmar biex jindika li wasal iż-żmien għar-riċarika.

Kompatibilità mal-indikatur tal-batterija fl-app

L-indikatur tal-batterija fl-app huwa disponibbli biss fuq unitajiet Gen 4 b’ċrieki tal-metall aħdar, aħmar, blu jew vjola. Hija funzjoni tal-ħardwer u ma tistax tiżdied ma’ mudelli preċedenti jew ma’ dawk b’ċirku isfar.

Għażla ta’ batterija esterna

Għal użu estiż, tista’ tikkonnettja l-kamera ShotKam tiegħek ma’ batterija esterna biex tiċċarġja waqt il-moviment.

Skopri kemm iddum il-batterija u kif tista’ tissostitwixxiha fil-kamera ShotKam tiegħek. Tgħallem kemm iddum il-batterija, kif testendi l-ħajja tagħha, u kif tagħmel is-sostituzzjoni. Żomm ruħek infurmat/a bl-gwida dettaljata tagħna.

Soluzzjoni tal-Problemi tal-Batterija

Jekk qed tesperjenza problemi bil-ħajja tal-batterija tal-kamera ShotKam tiegħek, segwi dawn il-passi biex tiddijanjostika u ssolvi l-problema:

Pass 1: Test tal-Batterija fid-Dar

Ibda billi tagħmel test tal-batterija fid-dar biex tivverifika l-kundizzjoni tal-batterija tal-kamera tiegħek:

1. Iċċarġja l-kamera ShotKam: Iċċarġjaha għal mill-inqas 3 sigħat jew matul il-lejl.
2. Itfi l-modalità sleep:
   • Qabbad mal-WiFi tal-kamera ShotKam fl-app.
   • Iftaħ l-app, agħfas Settings (ir-rota), agħżel “Wake-Up Sensitivity”.
   • Agħżel “Sleep Disabled” u salva s-settings.
3. Itfi l-kamera ShotKam: Agħlaq l-app u itfi l-kamera.
4. Ixgħel u Ittestja:
   • Ixgħel il-kamera ShotKam (LED aħdar wieħed).
   • Ara kemm iddum mixgħula.
   • Agħmel it-test f’post frisk – huwa normali li l-kamera ssaħħan waqt it-test.
5. Irrisettja s-settings: Qabel tmur il-firxa, issettja “Wake-Up Sensitivity” lura għal Normal.

Jekk il-batterija tilħaq dawn il-kriterji, hija f’kundizzjoni tajba ħafna u m’hemmx bżonn tinbidel:

Gen 3: Ddum aktar minn 45 minuta fit-test. 

Gen 4 Mini: Ddum aktar minn 45 minuta fit-test. 

Gen 4: Ddum aktar minn 90 minuta fit-test. 

Jekk tinnota li l-ħajja tal-batterija hija iqsar waqt l-użu, it-temperaturi kiesħa jistgħu jkunu l-kawża (aqra l-artiklu tagħna hawn). Ftakar li tiċċarġja l-kamera matul il-lejl qabel tużaha. 

Pass 2: Talba għal Sostituzzjoni tal-Batterija (jekk it-test ifalli)

Jekk it-test tal-batterija jonqos, ibgħatilna email fuq support@shotkam.com biex titlob Formola ta’ Awtorizzazzjoni tar-Ritorn. Inkludi r-riżultati tat-test u n-numru tal-ordni tiegħek.

Proċess ta’ Sostituzzjoni tal-Batterija

Skont il-mudell tal-kamera ShotKam tiegħek, jista’ jkun li tkun tista’ tissostitwixxi l-batterija int stess jew tibgħatha għandna.

Gen 4 u Gen 3: Ixtri l-kit tagħna għas-sostituzzjoni tal-batterija. Ibgħatilna r-riżultati tat-test tiegħek biex tirċievi l-link tal-pagament u l-video ta’ struzzjonijiet.

Gen 4 Mini: Il-batteriji ShotKam Gen 4 idumu bejn 3 u 5 snin. Bħalissa m’hemmx kits ta’ sostituzzjoni disponibbli. Ikkuntattja lil support@shotkam.com għal għajnuna. 

Prezz tal-Kit tal-Batterija

Il-prezz tal-kit għas-sostituzzjoni tal-batterija jiddependi mill-pajjiż u jinkludi spedizzjoni b’xejn u kwalunkwe dazju ta’ importazzjoni:

• USA: $39
• Kanada: C$59
• Regnu Unit: £39
• Ewropa: €39
• Awstralja u New Zealand: A$79

Kemm-il darba għandek tissostitwixxi? 

Bħall-biċċa l-kbira tal-batteriji tal-joni tal-litju, il-ħajja tipika tal-batterija ShotKam hija ta’ 3 sa 5 snin.

Jekk għandek mistoqsijiet jew bżonn għajnuna, toqgħodx lura milli tikkuntattja lit-tim tas-support tagħna.

WeTransfer huwa mod faċli, sigur u bla ħlas biex tibgħat il-fajls tal-vidjow mill-kamera ShotKam tiegħek lilna. Segwi l-passi hawn taħt biex tibgħathom permezz ta’ WeTransfer.

Kif tuża WeTransfer għall-videos minn ShotKam

1. Qabbad il-kamera ShotKam mal-kompjuter tiegħek bl-użu tal-kejbil USB ipprovdut biex taċċessa l-vidjows tiegħek.

2. Mur fuq WeTransfer.com u kklikkja "I just want to send files".
   
   
3. Meta tiftaħ il-paġna, agħfas "Add your files" (is-sinjal + blu) u jinfetaħ Finder (fuq Mac) jew File Explorer (fuq Windows).
4. Sib id-dispositiv SHOTKAM fil-kolonna tax-xellug.
5. Agħżel il-vidjow/jiet li tixtieq tibgħat.
6. Jekk ikklikkjajt fuq il-link ta’ WeTransfer hawn fuq, il-qasam "Email to" ikun diġà mimli bl-indirizz korrett. Jekk le, jekk jogħġbok daħħal: support@shotkam.com
7. Daħħal l-email personali tiegħek fil-qasam "Your Email".
8. Ikklikkja "Transfer" u stenna sakemm il-fajls jintbagħtu b’suċċess.

Tutorjal pass pass:

Il-mudelli Gen 3, Gen 4 u Gen 4 Mini għandhom arloġġ intern (Real-Time Clock) li jissinkronizza mal-ħin tal-post fejn tinsab. Jekk tinnota li d-data u l-ħin fuq il-vidjows tal-kamera ShotKam tiegħek huma żbaljati, segwi dawn il-passi:

1. Żur il-Google Play Store jew l-Apple App Store fuq it-tagħmir tiegħek, u żgura li għandek l-aħħar verżjoni tal-app ShotKam installata.
   
2. Ixgħel il-kamera fil-modalità WiFi, imbagħad iftaħ l-app ShotKam (passi hawnhekk). 
3. Irrekordja video ta’ prova mill-app billi tagħżel "Test Recording" u mbagħad tagħfas l-ikona ħamra tar-reġistrazzjoni biex tibda u twaqqaf ir-reġistrazzjoni. 🎥
4. Iftaħ il-folder bid-data u ivverifika li l-video ta’ prova għandu d-data u l-ħin korretti issa. ▶️

Nota: It-tieni ġenerazzjoni m'għandhiex arloġġ ta' ħin reali u għalhekk id-data u l-ħin ma jistgħux jiġu aġġustati (ara Liema mudell ShotKam għandi?).

Kif Tissostitwixxi l-Kuxxinett tal-Gomma tal-Kamera ShotKam

Importanti: Il-kuxxinett tal-gomma huwa ddisinjat biex jinħaqad mal-kanun permezz ta’ vakwu, sabiex jinżamm sew. Jista’ jinqala’ jekk tiżżerżaq il-kamera ShotKam fuq il-kanun. Jekk jogħġbok iftaħ il-parentesi kompletament, imbagħad waħħal il-kamera minn taħt il-kanun mingħajr ma tiżżerżaq.

Fil-kaxxa tal-ġarr li ġiet mal-kamera ShotKam tiegħek, għandek issib borża bi Spare Parts b’kuxxinett tal-gomma żejjed. Jekk tixtieq tixtri aktar, ara hawn taħt.

Xtri Kuxxinett tal-Kanun:

Gen 4 u Gen 3:

• ShotKam Kuxxinett tal-Kanun – USA
• ShotKam Kuxxinett tal-Kanun – UK
• ShotKam Kuxxinett tal-Kanun – UE
• ShotKam Kuxxinett tal-Kanun – Kanada
• ShotKam Kuxxinett tal-Kanun – Awstralja

Gen 4 Mini:

• Mini Kuxxinett tal-Kanun – USA
• Mini Kuxxinett tal-Kanun – UK
• Mini Kuxxinett tal-Kanun – UE
• Mini Kuxxinett tal-Kanun – Kanada
• Mini Kuxxinett tal-Kanun – Awstralja

Xtri Kuxxinett għall-Kamera:

Gen 4 u Gen 3:

• Kuxxinett għall-Kamera – USA
• Kuxxinett għall-Kamera – UK
• Kuxxinett għall-Kamera – UE
• Kuxxinett għall-Kamera – Kanada
• Kuxxinett għall-Kamera – Awstralja

Gen 4 Mini:

• Mini Kuxxinett għall-Kamera – USA
• Mini Kuxxinett għall-Kamera – UK
• Mini Kuxxinett għall-Kamera – UE
• Mini Kuxxinett għall-Kamera – Kanada
• Mini Kuxxinett għall-Kamera – Awstralja

Jekk m’intix sodisfatt/a 100% bil-kamera ShotKam tiegħek fi żmien 30 jum mid-data tal-kunsinna, tista’ tibgħat email lil Support@shotkam.com biex titlob awtorizzazzjoni għar-ritorn. Jekk jogħġbok inkludi l-informazzjoni li ġejja fl-email tiegħek:

1. In-numru tal-ordni tiegħek.
2. Ir-raġuni għar-rifużjoni u kif nistgħu ntejbu s-servizz tagħna.

Aħna nirrispondulek permezz ta’ email fi żmien jum ta’ xogħol b’formola ta’ awtorizzazzjoni għar-ritorn u bl-indirizz taċ-Ċentru tar-Rifużjoni tagħna f’Florida, l-Istati Uniti.

Jekk il-ShotKam tiegħek teħtieġ tiswija, jekk jogħġbok ikkuntattjana bl- email fuq Support@shotkam.com u r-rappreżentanti tas-servizz tagħna jkunu kuntenti li jgħinuk.

Ibgħatilna din l-informazzjoni li ġejja:

1. In-numru tal-ordni tiegħek. Jekk ma tistax issibu, ibagħtilna l-isem u l-email li użajt meta xtrajt il-prodott.
2. Xi ħaġa mhux tas-soltu li qed jiġri mal-ShotKam tiegħek. Qed tara dwal LED mhux normali? Għamilt il-test tal-batterija fid-dar?

Nirrispondulek bl-email fi żmien jum ta’ xogħol wieħed b’Formola ta’ Awtorizzazzjoni għar-Ritorn u l-indirizz taċ-Ċentru tat-Tiswija tagħna fi Florida, l-Istati Uniti.