App toont een zwart scherm tijdens de kalibratie

Zwart scherm oplossen bij het kalibreren of een testopname

1. Zorg ervoor dat uw ShotKam volledig is opgeladen (minstens 3 uur of een hele nacht). 
2. Zorg ervoor dat de LED-indicatoren van uw ShotKam correct zijn in de Wifi-modus: groene en gele LED-lichtjes samen. 
3. Bevestig dat uw mobiele apparaat compatibel is. Controleer hier de compatibele apparaten.
4. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de ShotKam-app voor Apple- en Android-apparaten heeft geïnstalleerd. Open de App Store of Google Play Store, zoek de app en installeer de beschikbare updates.
   
   
5. Controleer de app-machtigingen: Volg de stappen in dit artikel hier.
6. Start uw mobiele apparaat opnieuw op: 
   • Instructies voor het herstarten van de iPhone: Klik hier. 
   • Instructies voor het herstarten van de iPad: Klik hier. 
   • Voor Android-telefoons en -tablets: Schakel uw apparaat volledig uit. Laat het tien seconden uitgeschakeld en zet het dan weer aan. 
7. Als uw apparaat compatibel is en u de nieuwste versie van de app heeft geïnstalleerd, probeer dan een ander compatibel mobiel apparaat om te zien of het probleem aanhoudt. 

Als er met een ander mobiel apparaat geen zwart scherm verschijnt, controleer dan of uw apparaat een beheersysteem of een beveiligingsblokkering heeft geïnstalleerd: 

• Beveiligingsinstructies voor iPhone of iPad
• Beveiligingsinstructies voor Android of tablet