Wifi-verbinding wordt verbroken tijdens videodownloads

Wifi-onderbreking oplossen bij het downloaden van video's

1. Controleer of uw ShotKam volledig is opgeladen (minstens 3 uur of de hele nacht).
2. Zorg ervoor dat de LED-indicatoren van uw ShotKam correct zijn in de Wifi-modus: groene + gele LED-lichtjes samen.
3. Controleer of uw mobiele apparaat compatibel is. Controleer hier de compatibele apparaten.
4. Controleer of u de nieuwste versie van de ShotKam-app heeft geïnstalleerd voor Apple- en Android-apparaten. Open de App Store of Google Play Store, zoek de app en installeer de beschikbare updates.
   
   
5. Controleer de app-machtigingen: Volg de stappen in dit artikel hier.
6. Start uw mobiele apparaat opnieuw op:
   • Instructies voor het herstarten van de iPhone: Klik hier.
   • Instructies voor het herstarten van de iPad: Klik hier.
   • Voor Android-telefoons en -tablets: zet uw apparaat volledig uit. Laat het tien seconden uit staan en zet het dan weer aan.
7. Als uw apparaat compatibel is en u de nieuwste versie van de app heeft geïnstalleerd, probeer dan een ander compatibel mobiel apparaat om te zien of het probleem aanhoudt.

Als de Wifi-onderbreking zich ook voordoet op een ander mobiel apparaat, stuur ons dan een e-mail op support@shotkam.com met een video die laat zien wat u op het scherm van uw apparaat ziet met de ShotKam zelf in de video (zodat we de LED-indicatoren aan de achterkant kunnen zien). Gebruik indien nodig een ander apparaat om de video op te nemen.