Zwart scherm in de app tijdens het kalibreren

Probleem met zwart scherm oplossen tijdens het kalibreren van Gen 4 of Gen 4 Mini

1. Controleer of uw ShotKam volledig is opgeladen (minimaal 3 uur of een hele nacht). 
2. Zorg ervoor dat de LED-lichtjes op uw ShotKam correct zijn in de Wifi-modus: groene + gele LED-lichtjes samen. 
3. Bevestig dat uw mobiele apparaat compatibel is. Bekijk hier compatibele apparaten.
4. Bevestig dat u de nieuwste versie van de ShotKam-app heeft geïnstalleerd voor Apple- en Android-apparaten. Open de App Store of Google Play Store, zoek de app en installeer de beschikbare updates.
   
   
5. Controleer de app-machtigingen: Volg de stappen in dit artikel.
6. Herstart uw mobiele apparaat: 
   • Instructies voor het opnieuw opstarten van de iPhone: Klik hier. 
   • Instructies voor het opnieuw opstarten van de iPad: Klik hier. 
   • Voor Android-telefoons en -tablets: Zet uw apparaat volledig uit. Laat het tien seconden uitstaan en zet het dan weer aan. 
7. Als uw apparaat compatibel is en u de nieuwste app-versie heeft geïnstalleerd, probeer dan een ander compatibel mobiel apparaat om te zien of hetzelfde probleem aanhoudt. 

Als u geen zwart scherm ziet op een ander mobiel apparaat, controleer dan of uw apparaat een beheerprogramma voor mobiele apparaten of een beveiligingsblokkering heeft geïnstalleerd: 

• Instructies voor beveiligingscontrole op iPhone of iPad
• Instructies voor beveiligingscontrole op Android of tablet