Svart skjerm i appen under kalibrering

17. september 2024 kl. 12.42

Løs problemer med svart skjerm i ShotKam-appen når du kalibrerer din Gen 4 eller Gen 4 Mini. Følg vår guide for å kontrollere enhetens kompatibilitet, oppdatere appen og verifisere innstillingene.

Løsning på svart skjerm under kalibrering av Gen 4 eller Gen 4 Mini

Sjekk at ShotKam-enheten er fulladet (minst 3 timer eller over natten).
Sørg for at LED-lysene på ShotKam-enheten er riktige i WiFi-modus: grønn + gul LED sammen.
Bekreft at mobilenheten din er kompatibel. Se kompatible enheter her.
Bekreft at du har installert den nyeste oppdateringen av ShotKam-appen for Apple- og Android-enheter. Åpne App Store eller Google Play Store, søk etter appen, og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
Sjekk appens tillatelser: Følg trinnene i denne artikkelen her.
Start mobilenheten på nytt:
- iPhone omstartinstruksjoner: Klikk her.
- iPad omstartinstruksjoner: Klikk her.
- For Android-telefoner og nettbrett: Slå enheten helt av. La den være av i ti sekunder, og slå den deretter på igjen.
Hvis enheten din er kompatibel og du har installert den nyeste appen, prøv en annen kompatibel mobilenhet for å se om det samme problemet vedvarer.

Hvis du ikke ser en svart skjerm på en annen mobilenhet, sjekk om enheten din har et system for administrasjon av mobilenheter eller en sikkerhetsblokkering installert: