0% ładowania lub wolne pobieranie w aplikacji mobilnej

Kroki rozwiązywania problemów z wolnym pobieraniem i ładowaniem 

1. Upewnij się, że ShotKam jest w pełni naładowany (przynajmniej 3 godziny lub całą noc). 
2. Upewnij się, że diody LED na ShotKam są poprawne w trybie WiFi: zielona + żółta dioda razem. 
3. Sprawdź, czy Twoje urządzenie mobilne jest kompatybilne. Sprawdź kompatybilne urządzenia tutaj.
4. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą aktualizację aplikacji ShotKam na urządzeniach Apple i Android. Otwórz App Store lub Google Play Store, wyszukaj aplikację i zainstaluj dostępne aktualizacje.
   
   
5. Sprawdź uprawnienia aplikacji: Postępuj zgodnie z krokami w tym artykule tutaj.
6. Uruchom ponownie swoje urządzenie mobilne: 
   • Instrukcje ponownego uruchomienia iPhone: Kliknij tutaj. 
   • Instrukcje ponownego uruchomienia iPada: Kliknij tutaj. 
   • Dla telefonów i tabletów z Androidem: Wyłącz całkowicie swoje urządzenie. Pozostaw wyłączone na dziesięć sekund, a następnie włącz ponownie. 
7. Jeśli Twoje urządzenie jest kompatybilne i masz zainstalowaną najnowszą aplikację, spróbuj innego kompatybilnego urządzenia mobilnego, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. 

Jeśli wolne pobieranie występuje na innym urządzeniu mobilnym:

1. Wykonaj przywrócenie ustawień fabrycznych na swoim ShotKam: Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje przywrócenia ustawień fabrycznych. 
2. Połącz się z aplikacją mobilną ShotKam, a następnie kliknij „Testowe nagrywanie.” 
3. Naciśnij czerwony przycisk, aby rozpocząć nagrywanie, a następnie ponownie naciśnij czerwony przycisk, aby zatrzymać po 3 sekundach. 
4. Wróć do pulpitu aplikacji mobilnej i kliknij Oglądaj filmy. Sprawdź, czy ten 3-sekundowy film odtwarza się szybko.

Jeśli napotkasz problem 0% pobierania na następujących urządzeniach iPhone: 

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max 

Jest to znany problem z oprogramowaniem iPhone 14. Prosimy o kontakt e-mailowy na adres support@shotkam.com, aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązania tego problemu oprogramowania na Twoim iPhone.