Aplikacja zamyka się lub zawiesza podczas odtwarzania filmów

Kroki rozwiązywania problemów z awariami aplikacji ShotKam 

1. Upewnij się, że twój ShotKam jest w pełni naładowany (co najmniej 3 godziny lub przez noc). 
2. Sprawdź, czy diody LED na twoim ShotKamie są poprawnie ustawione w trybie WiFi: zielona + żółta dioda LED razem. 
3. Potwierdź, że twoje urządzenie mobilne jest kompatybilne. Sprawdź tutaj kompatybilne urządzenia.
4. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji ShotKam dla urządzeń Apple i Android. Otwórz App Store lub Google Play Store, wyszukaj aplikację i zainstaluj dostępne aktualizacje.
   
   
5. Sprawdź uprawnienia aplikacji: Postępuj zgodnie z krokami w tym artykule tutaj.
6. Zrestartuj swoje urządzenie mobilne: 
   • Instrukcje dotyczące restartu iPhone'a: Kliknij tutaj. 
   • Instrukcje dotyczące restartu iPad'a: Kliknij tutaj. 
   • Na telefonach i tabletach z Androidem: Wyłącz całkowicie urządzenie. Pozostaw wyłączone na dziesięć sekund, a następnie włącz ponownie. 
7. Jeśli twoje urządzenie jest kompatybilne i masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji, spróbuj innego kompatybilnego urządzenia mobilnego, aby sprawdzić, czy problem się powtarza. 

Jeśli aplikacja ShotKam nadal się zawiesza podczas odtwarzania filmów na innym urządzeniu mobilnym, wyślij nam wiadomość e-mail na adres support@shotkam.com z nagraniem wideo tego, co widzisz na ekranie urządzenia z samym ShotKamem widocznym w wideo (aby zobaczyć tylne diody LED). Użyj innego urządzenia, aby nagrać wideo, jeśli to konieczne.