O aplicativo exibe uma tela preta durante a calibração

Solução do problema da tela preta durante a calibração ou gravação de um vídeo de teste

1. Certifique-se de que a ShotKam está completamente carregada (pelo menos 3 horas ou durante a noite). 
2. Verifique se os LEDs da ShotKam estão funcionando corretamente no modo WiFi: LED verde e amarelo acesos juntos. 
3. Verifique se o seu dispositivo móvel é compatível. Consulte aqui os dispositivos compatíveis .
4. Certifique-se de que tem a versão mais recente do aplicativo ShotKam instalada para dispositivos Apple e Android. Abra a App Store ou Google Play Store, pesquise o aplicativo e instale quaisquer atualizações disponíveis.
   
   
5. Verifique as permissões do aplicativo: Siga os passos deste artigo.
6. Reinicie o seu dispositivo móvel: 
   • Instruções para reiniciar um iPhone: Clique aqui. 
   • Instruções para reiniciar um iPad: Clique aqui. 
   • Telefones e tablets Android: Desligue completamente o dispositivo, aguarde dez segundos e, em seguida, ligue-o novamente. 
7. Se o seu dispositivo for compatível e tiver a versão mais recente do aplicativo instalada, tente usar outro dispositivo móvel para verificar se o problema persiste.

Se a tela preta não aparecer em outro dispositivo móvel, verifique se o seu dispositivo possui um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis ou um bloqueio de segurança:

• Instruções para verificação de segurança em iPhone ou iPad
• Instruções para verificação de segurança em telefones ou tablets Android