O aplicativo fecha ao reproduzir vídeos

10 de Janeiro de 2025 20:16

Resolva o problema de fechamento do aplicativo ShotKam durante a reprodução de vídeos. Aprenda a solucionar problemas de compatibilidade, atualizar o software e configurar permissões para garantir um funcionamento tranquilo.

Como resolver o problema de fechamento do aplicativo ShotKam ao reproduzir vídeos

Carregue completamente o ShotKam por pelo menos 3 horas ou durante a noite.
Certifique-se de que o ShotKam mostre os LEDs verde e amarelo juntos quando estiver no modo WiFi.
Confirme que o seu dispositivo móvel é compatível com o ShotKam. Confira aqui a lista de dispositivos compatíveis.
Certifique-se de que você tem instalada a versão mais recente do aplicativo ShotKam. Acesse a App Store ou a Google Play Store, procure pelo aplicativo "ShotKam" e baixe as atualizações necessárias.
Confirme as permissões do aplicativo no seu dispositivo: Siga estas instruções.
Reinicie o seu telefone ou tablet:
- iPhone: Siga estas instruções.
- iPad: Siga estas instruções.
- Android: Desligue o dispositivo e mantenha-o desligado por 10 segundos.
Tente usar outro dispositivo móvel para verificar se o problema persiste.

Se o aplicativo ShotKam continuar fechando, envie um vídeo mostrando a tela do seu dispositivo e os LEDs do ShotKam para support@shotkam.com. Use outro dispositivo para gravar o vídeo, se necessário.