Guia de substituição da bateria

Descobre a duração da bateria da tua câmara ShotKam e como substituí-la. Aprende quanto tempo dura a bateria, dicas para prolongar a sua vida útil e como fazer a substituição. Mantém-te informada com o nosso guia detalhado.

Resolução de problemas da bateria

Se estás a ter problemas com a duração da bateria da tua ShotKam, segue estes passos para diagnosticar e resolver a situação:

Passo 1: Teste da bateria em casa

Começa por realizar o nosso teste de bateria em casa para verificar o estado da bateria da tua ShotKam:

1. Carrega a ShotKam: Carrega durante pelo menos 3 horas ou durante a noite.
2. Desactiva o modo de suspensão:
   • Liga-te ao Wi-Fi da ShotKam através da aplicação.
   • Abre a aplicação, clica em Definições (ícone da engrenagem) e escolhe “Sensibilidade de ativação”.
   • Selecciona “Suspensão desativada” e guarda as definições.
3. Desliga a ShotKam: Encerra a aplicação e desliga a câmara.
4. Liga e testa:
   • Liga a ShotKam (1 LED verde).
   • Cronometra quanto tempo dura ligada.
   • Faz o teste num local fresco – é normal a câmara aquecer durante o teste.
5. Restaura as definições: Antes de ires para o campo de tiro, redefine a “Sensibilidade de ativação” para Normal.

Se a bateria cumprir os seguintes critérios, está em excelente estado e não precisa de ser substituída:

Gen 3: Dura mais de 45 minutos durante o teste. 

Gen 4 Mini: Dura mais de 45 minutos durante o teste. 

Gen 4: Dura mais de 90 minutos durante o teste. 

Se notares que a bateria dura menos durante a utilização, as temperaturas frias podem ser um factor (vê o nosso artigo aqui). Lembra-te de carregar completamente a câmara durante a noite antes da utilização. 

Passo 2: Pedido de substituição (se o teste falhar)

Se o teste da bateria falhar, envia-nos um e-mail para support@shotkam.com para pedires o formulário de autorização de devolução. Inclui os resultados do teste e o número da encomenda.

Processo de substituição da bateria

Dependendo do modelo da tua ShotKam, poderás substituir a bateria por ti ou enviá-la para o nosso centro de assistência.

Gen 4 e Gen 3: Compra o nosso kit de substituição de bateria. Envia-nos os resultados do teste para receberes o link de compra e um vídeo tutorial.

Gen 4 Mini: As baterias da ShotKam Gen 4 duram entre 3 a 5 anos. Os kits de substituição não estão disponíveis de momento. Contacta support@shotkam.com para assistência. 

Preço do kit de bateria

O preço do kit de substituição varia consoante o país e inclui envio gratuito e eventuais taxas de importação:

• Estados Unidos: $39
• Canadá: C$59
• Reino Unido: £39
• Europa: €39
• Austrália e Nova Zelândia: A$79

Com que frequência deve ser substituída? 

Tal como a maioria das baterias de iões de lítio, a bateria da ShotKam tem uma vida útil típica de 3 a 5 anos.

Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio.