Saiba como ligar a sua ShotKam ao telemóvel Google Pixel, ver vídeos e resolver problemas comuns.
Google Pixel
Se tem um dispositivo Google Pixel, siga estes passos para se ligar à rede Wi-Fi da ShotKam e abrir a aplicação:
- Confirme que tem instalada a versão mais recente do sistema operativo Android (9 Pie ou posterior).
- Ligue a ShotKam no modo Wi-Fi (carregue e mantenha pressionado o botão de controlo durante 3 a 7 segundos) e abra as definições do seu dispositivo.
- Selecione a rede Wi-Fi da ShotKam nas definições de Wi-Fi do seu dispositivo e permita a ligação. Será apresentada a mensagem "Sem ligação à Internet".
- Deslize para baixo a partir do topo do ecrã para ver as notificações. Surgirá uma notificação a indicar que a rede ShotKam não tem acesso à Internet e será questionado se pretende manter a ligação. Por favor, assinale a caixa "Não voltar a perguntar para esta rede" e selecione "Sim":
- Deverá agora conseguir ligar-se com sucesso à aplicação móvel da ShotKam (versão 1.6 na Google Play Store).
- Se ainda não conseguir ligar-se ao Wi-Fi da ShotKam, tente desativar os Dados Móveis: instruções aqui.
Vídeos guardados não aparecem
Se tem um Google Pixel e não consegue encontrar os vídeos depois de selecionar "Transferir e guardar no dispositivo", certifique-se de que tem as permissões corretas ativadas. Para tal:
- Abra a aplicação Definições
- Deslize até à aplicação ShotKam e abra Permissões da aplicação
- Toque em Ficheiros e multimédia e selecione "Todos os ficheiros e localização"
- Toque em Localização e escolha "Apenas enquanto a aplicação estiver a ser usada"
Volte a ligar-se à aplicação ShotKam, abra os seus vídeos e selecione um ou dois para "Transferir e guardar no dispositivo". Para localizar o vídeo guardado no seu telemóvel, feche a aplicação ShotKam, abra a aplicação Fotos, vá à Biblioteca e depois a Transferências.
Se tiver outros problemas com a ShotKam e o seu Google Pixel 3, por favor contacte-nos através do e-mail Support@Shotkam.com.
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