Tela preta no aplicativo durante a calibração

Resolvendo tela preta ao calibrar o Gen 4 ou Gen 4 Mini

1. Verifique se o ShotKam está totalmente carregado (pelo menos 3 horas ou durante a noite). 
2. Certifique-se de que as luzes LED no ShotKam estejam corretas no modo WiFi: luzes LED verde + amarela juntas. 
3. Confirme que o seu dispositivo móvel é compatível. Verifique dispositivos compatíveis aqui.
4. Confirme que você tem a versão mais recente do aplicativo ShotKam instalada para dispositivos Apple e Android. Abra a App Store ou Google Play Store, pesquise o aplicativo e instale as atualizações disponíveis.
   
   
5. Verifique as permissões do aplicativo: Siga os passos neste artigo aqui.
6. Reinicie seu dispositivo móvel: 
   • Instruções para reinicializar o iPhone: Clique aqui. 
   • Instruções para reinicializar o iPad: Clique aqui. 
   • Para telefones e tablets Android: Desligue completamente o dispositivo. Deixe-o desligado por dez segundos e depois ligue-o novamente. 
7. Se o seu dispositivo for compatível e você tiver o aplicativo mais recente instalado, tente outro dispositivo móvel compatível para ver se o mesmo problema persiste. 

Se você não vir uma tela preta em um outro dispositivo móvel, verifique se o seu dispositivo possui um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis ou bloqueio de segurança instalado: 

• Instruções de verificação de segurança para iPhone ou iPad
• Instruções de verificação de segurança para Android ou tablet