Mensagem de "Erro" ao exportar vídeos para o meu dispositivo

16 de Setembro de 2024 23:51

Solução de problemas de mensagens de erro ao exportar vídeos do ShotKam Gen 4 ou Gen 4 Mini para o seu dispositivo móvel. Siga nosso guia para verificar as permissões do aplicativo, realizar uma redefinição de fábrica e garantir a compatibilidade.

Passos para resolver a mensagem de erro ao exportar vídeos do ShotKam

Para iPhone

Abra o ícone de Configurações no seu telefone (ícone de engrenagem)
Desça até a lista de aplicativos instalados e toque no aplicativo ShotKam
Certifique-se de que o aplicativo tenha todas as permissões ativadas, incluindo o acesso a "Todas as fotos".
Exemplo no iPhone:

Se todas as permissões do aplicativo estiverem corretas, tente conectar seu ShotKam a outro dispositivo móvel compatível (veja Dispositivos Compatíveis).

Ainda vendo uma mensagem de erro?

Realize uma redefinição de fábrica no seu ShotKam para restaurar as configurações padrão de WiFi: Instruções de Redefinição de Fábrica Aqui.