Aplicația afișează un ecran negru în timpul calibrării

Rezolvarea problemei ecranului negru în timpul calibrării sau al înregistrării unui videoclip de test

1. Asigurați-vă că ShotKam este complet încărcată (cel puțin 3 ore sau peste noapte). 
2. Verificați dacă luminile LED de pe ShotKam funcționează corect în modul WiFi: LED verde și galben aprinse împreună. 
3. Verificați dacă dispozitivul dvs. mobil este compatibil. Consultați aici dispozitivele compatibile .
4. Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă actualizare a aplicației ShotKam pentru dispozitivele Apple și Android. Deschideți App Store sau Google Play Store, căutați aplicația și instalați eventualele actualizări disponibile.
   
   
5. Verificați permisiunile aplicației: Urmați pașii din acest articol.
6. Reporniți dispozitivul mobil: 
   • Instrucțiuni pentru repornirea unui iPhone: Faceți clic aici. 
   • Instrucțiuni pentru repornirea unui iPad: Faceți clic aici. 
   • Telefoane și tablete Android: Opriți complet dispozitivul, lăsați-l oprit timp de zece secunde și apoi reporniți-l. 
7. Dacă dispozitivul este compatibil și aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației, încercați să utilizați alt dispozitiv mobil pentru a vedea dacă problema persistă.

Dacă ecranul negru nu apare pe alt dispozitiv mobil, verificați dacă dispozitivul are un sistem de gestionare a dispozitivelor mobile sau o blocare de securitate:

• Instrucțiuni pentru verificarea securității pe iPhone sau iPad
• Instrucțiuni pentru verificarea securității pe telefoane sau tablete Android