Aplicația se închide în timpul redării videoclipurilor

10 ianuarie 2025, 20:19

Rezolvă problema închiderii aplicației ShotKam în timpul redării videoclipurilor. Învață cum să rezolvi problemele de compatibilitate, să actualizezi software-ul și să configurezi permisiunile pentru o funcționare fără probleme.

Cum să rezolvi problema închiderii aplicației ShotKam în timpul redării videoclipurilor

Încarcă ShotKam complet timp de cel puțin 3 ore sau peste noapte.
Asigură-te că ShotKam afișează simultan LED-urile verzi și galbene atunci când este în modul WiFi.
Confirmă că dispozitivul tău mobil este compatibil cu ShotKam. Consultă lista dispozitivelor compatibile aici.
Asigură-te că ai instalată cea mai recentă versiune a aplicației ShotKam. Accesează App Store sau Google Play Store, caută aplicația „ShotKam” și descarcă actualizările necesare.
Confirmă permisiunile aplicației pe dispozitivul tău: Urmează aceste instrucțiuni.
Repornește telefonul sau tableta:
- iPhone: Urmează aceste instrucțiuni.
- iPad: Urmează aceste instrucțiuni.
- Android: Oprește dispozitivul și lasă-l oprit timp de 10 secunde.
Încearcă să folosești un alt dispozitiv mobil pentru a vedea dacă problema persistă.

Dacă aplicația ShotKam continuă să se închidă, trimite un videoclip care arată ecranul dispozitivului tău și LED-urile ShotKam la support@shotkam.com. Folosește un alt dispozitiv pentru a înregistra videoclipul, dacă este necesar.