Deconectarea WiFi în timpul descărcării videoclipurilor

10 ianuarie 2025, 19:08

Aflați cum să rezolvați problema deconectării rețelei WiFi atunci când descărcați videoclipuri de pe ShotKam Gen 3 pe dispozitivul dumneavoastră. Urmați pașii de mai jos.

Rezolvarea problemei deconectării WiFi în timpul descărcării videoclipurilor

Asigurați-vă că ShotKam este complet încărcat (minimum 3 ore sau pe parcursul nopții).
Verificați dacă LED-urile de pe ShotKam funcționează corect în modul WiFi: LED verde și LED galben împreună.
Confirmați că dispozitivul mobil este compatibil. Consultați aici dispozitivele compatibile.
Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației ShotKam pentru dispozitive Apple și Android. Deschideți App Store sau Google Play Store, căutați aplicația și instalați actualizările disponibile.
Verificați permisiunile aplicației: Urmați pașii din acest articol.
Reporniți dispozitivul mobil:
- Instrucțiuni pentru repornirea unui iPhone: Faceți clic aici.
- Instrucțiuni pentru repornirea unui iPad: Faceți clic aici.
- Telefoane și tablete Android: Opriți complet dispozitivul. Lăsați-l oprit timp de zece secunde și apoi porniți-l din nou.
Dacă dispozitivul este compatibil și aveți instalată cea mai recentă aplicație, încercați să utilizați un alt dispozitiv mobil compatibil pentru a verifica dacă problema persistă.

Dacă rețeaua WiFi continuă să se deconecteze și pe un alt dispozitiv mobil, trimiteți-ne un e-mail la support@shotkam.com cu un videoclip care arată ce vedeți pe ecranul dispozitivului dumneavoastră, inclusiv ShotKam (pentru a vedea LED-urile din spate). Utilizați un alt dispozitiv pentru a înregistra videoclipul, dacă este necesar.