Приложение закрывается при воспроизведении видео

Как устранить проблему закрытия приложения ShotKam при воспроизведении видео

1. Полностью зарядите ShotKam в течение как минимум 3 часов или на ночь. 
2. Убедитесь, что ShotKam показывает одновременно зеленый и желтый светодиоды, когда находится в режиме WiFi. 
3. Убедитесь, что ваше мобильное устройство совместимо с ShotKam. Ознакомьтесь с списком совместимых устройств здесь. 
4. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения ShotKam. Откройте App Store или Google Play Store, найдите приложение «ShotKam» и загрузите необходимые обновления. 
5. Проверьте разрешения приложения на вашем устройстве: Следуйте этим инструкциям. 
6. Перезапустите ваш телефон или планшет: 
   • iPhone: Следуйте этим инструкциям. 
   • iPad: Следуйте этим инструкциям. 
   • Android: Выключите устройство и оставьте его выключенным на 10 секунд. 
7. Попробуйте использовать другое мобильное устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. 

Если приложение ShotKam продолжает закрываться, отправьте видео, показывающее экран вашего устройства и светодиоды ShotKam, на адрес support@shotkam.com. Если необходимо, используйте другое устройство для записи видео.