Kan inte hitta ShotKam WiFi-nätverk

19 Februari 2025 19:19

Följ dessa steg för att få ShotKam Gen 3:s WiFi-nätverk att visas på din mobila enhet. Lös anslutningsproblem så att du enkelt kan använda ShotKam-appen.

Lös problemet med att ShotKams WiFi-nätverk inte visas

Kontrollera att ShotKam är helt laddad (minst 3 timmar eller över natten).
Se till att ShotKams LED-lampor fungerar korrekt i WiFi-läge: både det gröna och det gula ljuset ska vara på samtidigt.
Bekräfta att din mobila enhet är kompatibel. Se listan över kompatibla enheter här .
Se till att du har den senaste uppdateringen av ShotKam-appen installerad på Apple- och Android-enheter. Öppna App Store eller Google Play Store, sök efter appen och installera eventuella tillgängliga uppdateringar.
Kontrollera appens behörigheter: Följ stegen i den här artikeln.
Starta om din mobila enhet:
- Instruktioner för att starta om en iPhone: Klicka här.
- Instruktioner för att starta om en iPad: Klicka här.
- Android-telefoner och surfplattor: Stäng av enheten helt. Låt den vara avstängd i tio sekunder och slå sedan på den igen.
Om din enhet är kompatibel och du har den senaste versionen av appen installerad, försök att ansluta en annan mobil enhet för att se om problemet kvarstår.

Om du fortfarande inte kan se ShotKams WiFi-nätverk på en annan enhet, skulle vi vilja kontrollera ShotKams WiFi-inställningar. Ta bort locket och ta en bild av baksidan av ShotKam (där USB-porten finns). Skicka bilden till support@shotkam.com för vidare hjälp.