Appen stängs ner under uppspelning av videor

10 Januari 2025 20:26

Lös problemet med att ShotKam-appen stängs ner under uppspelning av videor. Lär dig hur du löser kompatibilitetsproblem, uppdaterar programvaran och konfigurerar behörigheter för en smidig användarupplevelse.

Lösning på problemet med att ShotKam-appen stängs ner under videouppspelning

Ladda ShotKam helt i minst 3 timmar eller över natten.
Kontrollera att ShotKam visar gröna och gula LED-lampor samtidigt när den är i WiFi-läge.
Bekräfta att din mobila enhet är kompatibel med ShotKam. Läs listan över kompatibla enheter här.
Se till att du har den senaste versionen av ShotKam-appen installerad. Öppna App Store eller Google Play Store, sök efter "ShotKam"-appen och ladda ner de nödvändiga uppdateringarna.
Kontrollera appens behörigheter på din enhet: Följ dessa instruktioner.
Starta om din telefon eller surfplatta:
- iPhone: Följ dessa instruktioner.
- iPad: Följ dessa instruktioner.
- Android: Stäng av enheten och låt den vara avstängd i 10 sekunder.
Prova att använda en annan mobil enhet för att se om problemet kvarstår.

Om ShotKam-appen fortsätter att stängas ner, skicka en video som visar skärmen på din enhet och ShotKams LED-lampor till support@shotkam.com. Använd en annan enhet för att spela in videon om det behövs.