WiFi kopplas bort under nedladdning av videor

Lösning på problemet med att WiFi kopplas bort under videonedladdning

1. Se till att ShotKam är fulladdad (minst 3 timmar eller över natten).
2. Kontrollera att LED-lamporna på ShotKam fungerar korrekt i WiFi-läge: grön och gul LED-lampa samtidigt.
3. Bekräfta att din mobila enhet är kompatibel. Se här för kompatibla enheter.
4. Se till att du har den senaste versionen av ShotKam-appen installerad för Apple- och Android-enheter. Öppna App Store eller Google Play Store, sök efter appen och installera tillgängliga uppdateringar.
   
   
5. Kontrollera appens behörigheter: Följ stegen i denna artikel.
6. Starta om din mobila enhet:
   • Instruktioner för att starta om en iPhone: Klicka här.
   • Instruktioner för att starta om en iPad: Klicka här.
   • Android-telefoner och surfplattor: Stäng av enheten helt. Låt den vara avstängd i tio sekunder och slå sedan på den igen.
7. Om enheten är kompatibel och du har installerat den senaste appen, prova att använda en annan kompatibel mobil enhet för att se om problemet kvarstår.

Om WiFi fortsätter att kopplas bort på en annan mobil enhet, skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shotkam.com med en video som visar vad du ser på enhetens skärm, inklusive ShotKam (så att de bakre LED-lamporna syns). Använd en annan enhet för att spela in videon om det behövs.