Svart skärm i appen vid kalibrering

Åtgärda problem med svart skärm i ShotKam-appen vid kalibrering av din Gen 4 eller Gen 4 Mini. Följ vår guide för att kontrollera enhetens kompatibilitet, uppdatera appen och verifiera inställningarna.

Lösning på svart skärm vid kalibrering av Gen 4 eller Gen 4 Mini

1. Kontrollera att din ShotKam är fulladdad (minst 3 timmar eller över natten). 
2. Säkerställ att LED-lamporna på din ShotKam är korrekta i WiFi-läge: gröna + gula LED-lampor tillsammans. 
3. Bekräfta att din mobila enhet är kompatibel. Kontrollera kompatibla enheter här.
4. Bekräfta att du har installerat den senaste uppdateringen av ShotKam-appen för Apple- och Android-enheter. Öppna App Store eller Google Play Store, sök efter appen och installera eventuella tillgängliga uppdateringar.
   
   
5. Kontrollera appens behörigheter: Följ stegen i denna artikel här.
6. Starta om din mobila enhet: 
   • iPhone omstartsinstruktioner: Klicka här. 
   • iPad omstartsinstruktioner: Klicka här. 
   • För Android-telefoner och surfplattor: Stäng av enheten helt. Låt den vara avstängd i tio sekunder och slå sedan på den igen. 
7. Om din enhet är kompatibel och du har den senaste appen installerad, försök med en annan kompatibel mobil enhet för att se om samma problem kvarstår. 

Om du inte ser en svart skärm på en annan mobil enhet, kontrollera om din enhet har ett system för hantering av mobila enheter eller en säkerhetsspärr installerad: 

• Säkerhetskontrollinstruktioner för iPhone eller iPad
• Säkerhetskontrollinstruktioner för Android eller surfplatta