Videolar oynatılırken uygulama kapanıyor veya çöküyor

17 Eylül 2024 12:46

Videolar oynatılırken ShotKam uygulaması kapanıyor veya çöküyorsa, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulamanın güncel olduğunu, uyumlu olduğunu ve gerekli izinlerin verildiğini kontrol edin.

ShotKam Uygulamasındaki Çökme Sorunlarını Giderme Adımları

ShotKam cihazınızın tam olarak şarj edildiğinden emin olun (en az 3 saat veya gece boyunca).
ShotKam cihazınızın WiFi Modu'ndaki LED ışıklarının doğru olduğundan emin olun: yeşil + sarı LED'ler birlikte.
Mobil cihazınızın uyumlu olduğunu doğrulayın. Uyumlu cihazları buradan inceleyin.
Apple ve Android cihazlar için ShotKam uygulamasının en son sürümünü yüklediğinizden emin olun. App Store veya Google Play Store'u açın, uygulamayı arayın ve mevcut güncellemeleri yükleyin.
Uygulama izinlerini kontrol edin: Bu makaledeki adımları buradan takip edin.
Mobil cihazınızı yeniden başlatın:
- iPhone Yeniden Başlatma Talimatları: Buraya tıklayın.
- iPad Yeniden Başlatma Talimatları: Buraya tıklayın.
- Android Telefonlar ve Tabletler için: Cihazınızı tamamen kapatın. On saniye boyunca kapalı bırakın, ardından tekrar açın.
Cihazınız uyumluysa ve en son uygulamayı yüklediyseniz, sorunun devam edip etmediğini görmek için başka bir uyumlu mobil cihazı deneyin.

ShotKam uygulaması başka bir mobil cihazda video oynatırken hala çöküyorsa, lütfen bize support@shotkam.com adresinden cihazınızın ekranında gördüğünüzün ShotKam cihazı videoda görünecek şekilde (arka LED ışıklarını görmek için) bir videosunu gönderin. Gerekirse videoyu kaydetmek için başka bir cihaz kullanın.