WiFi се прекъсва, когато изтеглям видеоклипове на моето устройство

17 септември, 2024 12:47

Научете как да отстраните проблемите с прекъсването на WiFi при изтегляне на видеоклипове с ShotKam. Следвайте нашето ръководство, за да решите проблемите с връзката и да осигурите гладко изтегляне.

Стъпки за решаване на проблемите с прекъсване на WiFi

Уверете се, че вашият ShotKam е напълно зареден (поне 3 часа или през нощта).
Уверете се, че светлините на ShotKam са правилни в режим WiFi: зелени + жълти LED светлини заедно.
Потвърдете, че вашето мобилно устройство е съвместимо. Прегледайте съвместимите устройства тук.
Потвърдете, че сте инсталирали най-новата актуализация на приложението ShotKam за устройства Apple и Android. Отворете App Store или Google Play Store, потърсете приложението и инсталирайте наличните актуализации.
Проверете разрешенията на приложението: Следвайте стъпките в тази статия тук.
Рестартирайте мобилното си устройство:
- Инструкции за рестартиране на iPhone: Кликнете тук.
- Инструкции за рестартиране на iPad: Кликнете тук.
- За телефони и таблети с Android: Изключете устройството напълно. Оставете го изключено за десет секунди, след това го включете отново.
Ако вашето устройство е съвместимо и имате инсталирано най-новото приложение, опитайте друго съвместимо мобилно устройство, за да видите дали проблемът продължава.

Ако WiFi все още се прекъсва, проверете дължината на видеоклиповете на вашия ShotKam. Кадри, които надвишават 5 минути, ще бъдат твърде дълги за изтегляне на мобилно устройство. Моля, използвайте компютър, за да гледате тези видеоклипове (инструкции тук).