WiFi afbrydes, når jeg downloader videoer til min enhed

17. september 2024 12:46

Lær at fejlfinde WiFi-afbrydelser, når du downloader videoer med ShotKam. Følg vores guide for at løse forbindelsesproblemer og sikre glatte downloads.

Trin til at løse WiFi-afbrydelsesproblemer

Sørg for, at din ShotKam er fuldt opladet (mindst 3 timer eller natten over).
Sørg for, at LED-lysene på din ShotKam er korrekte i WiFi-tilstand: grøn + gul LED sammen.
Bekræft, at din mobilenhed er kompatibel. Gennemgå kompatible enheder her.
Bekræft, at du har installeret den nyeste ShotKam App-opdatering til Apple- og Android-enheder. Åbn App Store eller Google Play Store, søg efter appen, og installer eventuelle tilgængelige opdateringer.
Kontroller app-tilladelserne: Følg trinene i denne artikel her.
Genstart din mobilenhed:
- iPhone genstartsinstruktioner: Klik her.
- iPad genstartsinstruktioner: Klik her.
- For Android-telefoner og tablets: Sluk din enhed helt. Lad den være slukket i ti sekunder, og tænd den derefter igen.
Hvis din enhed er kompatibel, og du har den nyeste app installeret, prøv venligst en anden kompatibel mobilenhed for at se, om det samme problem fortsætter.

Hvis WiFi stadig afbrydes, skal du kontrollere længden af dine ShotKam-videoer. Optagelser, der overstiger 5 minutter, vil være for lange til at downloade på en mobilenhed. Brug venligst en computer til at se disse videoer (instruktioner her).