WiFi-Netzwerk erscheint nicht oder wird nicht gefunden

Schritte zur Fehlerbehebung bei ShotKam WiFi-Problemen 

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre ShotKam vollständig aufgeladen ist (mindestens 3 Stunden oder über Nacht). 
  2. Stellen Sie sicher, dass die LED-Leuchten an Ihrer ShotKam im WiFi-Modus korrekt sind: grüne + gelbe LED zusammen. 
  3. Bestätigen Sie, dass Ihr Mobilgerät kompatibel ist. Überprüfen Sie hier die kompatiblen Geräte.
  4. Bestätigen Sie, dass Sie die neueste ShotKam App-Aktualisierung für Apple- und Android-Geräte installiert haben. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store, suchen Sie die App und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

    ShotKam App-Symbol mit einem schwarzen Fadenkreuz über dem Markennamen 'ShotKam' auf einem weißen Hintergrund.
  5. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen: Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel hier.
  6. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu: 
    • Anweisungen zum Neustarten des iPhones: Klicken Sie hier
    • Anweisungen zum Neustarten des iPads: Klicken Sie hier
    • Für Android-Telefone und -Tablets: Schalten Sie Ihr Gerät vollständig AUS. Lassen Sie es zehn Sekunden ausgeschaltet und schalten Sie es dann wieder ein. 
  7. Wenn Ihr Gerät kompatibel ist und Sie die neueste App installiert haben, versuchen Sie es bitte mit einem anderen kompatiblen Mobilgerät, um zu sehen, ob dasselbe Problem weiterhin besteht. 

Wichtig: Überprüfen Sie, ob das ShotKam WiFi-Netzwerk nicht umbenannt wurde. Das ShotKam WiFi sollte „ShotKam“ heißen. 

IMG_0559.jpg              IMG_0558.PNG

Wenn Sie das ShotKam WiFi-Netzwerk nur auf einem anderen Gerät sehen können, ist Ihr Gerät möglicherweise nicht kompatibel. Bitte überprüfen Sie unsere Liste der kompatiblen Geräte

 
 
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