WLAN trennt die Verbindung beim Herunterladen von Videos auf mein Gerät

2. Dezember 2024 21:17

Erfahren Sie, wie Sie WLAN-Verbindungsprobleme beim Herunterladen von Videos mit ShotKam beheben können. Folgen Sie unserem Leitfaden, um Verbindungsprobleme zu lösen und reibungslose Downloads zu gewährleisten.

Schritte zur Behebung von WLAN-Verbindungsproblemen

Überprüfen Sie, ob Ihre ShotKam vollständig aufgeladen ist (mindestens 3 Stunden oder über Nacht).
Stellen Sie sicher, dass die LED-Leuchten an Ihrer ShotKam im WLAN-Modus korrekt sind: grüne + gelbe LED zusammen.
Bestätigen Sie, dass Ihr Mobilgerät kompatibel ist. Überprüfen Sie hier die kompatiblen Geräte.
Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste ShotKam App-Update für Apple- und Android-Geräte installiert haben. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store, suchen Sie nach der App und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Überprüfen Sie die App-Berechtigungen: Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel hier.
Starten Sie Ihr Mobilgerät neu:
- Anweisungen zum Neustart des iPhone: Klicken Sie hier.
- Anweisungen zum Neustart des iPad: Klicken Sie hier.
- Für Android-Telefone und -Tablets: Schalten Sie Ihr Gerät vollständig AUS. Lassen Sie es zehn Sekunden lang AUS und schalten Sie es dann wieder ein.
Wenn Ihr Gerät kompatibel ist und Sie die neueste App installiert haben, versuchen Sie ein anderes kompatibles Mobilgerät, um zu sehen, ob das gleiche Problem weiterhin besteht.

Wenn das WLAN weiterhin die Verbindung trennt, überprüfen Sie die Länge Ihrer ShotKam-Videos. Aufnahmen, die länger als 5 Minuten dauern, sind zu lang, um auf ein Mobilgerät heruntergeladen zu werden. Verwenden Sie einen Computer, um diese Videos anzusehen (Anweisungen hier).