Pantalla negra en la aplicación durante la calibración

Cómo resolver la pantalla negra al calibrar el Gen 4 o Gen 4 Mini

1. Asegúrate de que tu ShotKam esté completamente cargado (al menos 3 horas o durante la noche). 
2. Asegúrate de que las luces LED de tu ShotKam sean correctas en el modo WiFi: luces LED verde + amarilla juntas. 
3. Confirma que tu dispositivo móvil es compatible. Revisa los dispositivos compatibles aquí.
4. Confirma que tienes instalada la última actualización de la aplicación ShotKam para dispositivos Apple y Android. Abre la App Store o Google Play Store, busca la aplicación e instala cualquier actualización disponible.
   
   
5. Verifica los permisos de la aplicación: Sigue los pasos en este artículo aquí.
6. Reinicia tu dispositivo móvil: 
   • Instrucciones para reiniciar el iPhone: Haz clic aquí. 
   • Instrucciones para reiniciar el iPad: Haz clic aquí. 
   • Para teléfonos y tabletas Android: Apaga completamente tu dispositivo. Déjalo apagado durante diez segundos y luego enciéndelo de nuevo. 
7. Si tu dispositivo es compatible y tienes instalada la última aplicación, prueba otro dispositivo móvil compatible para ver si el problema persiste. 

Si no ves una pantalla negra en otro dispositivo móvil, verifica si tu dispositivo tiene un sistema de gestión de dispositivos móviles o un bloqueo de seguridad instalado: 

• Instrucciones para la verificación de seguridad en iPhone o iPad
• Instrucciones para la verificación de seguridad en Android o tableta