Le WiFi se déconnecte lors du téléchargement de vidéos sur mon appareil

Étapes pour résoudre les problèmes de déconnexion WiFi 

1. Vérifiez que votre ShotKam est complètement chargé (au moins 3 heures ou pendant la nuit). 
2. Vérifiez que les voyants LED sont correctement allumés en mode WiFi : les voyants vert et jaune doivent être allumés simultanément.
3. Confirmez que votre appareil mobile est compatible en consultant les appareils compatibles ici.
4. Confirmez que vous avez installé la dernière mise à jour de l'application ShotKam pour les appareils Apple et Android. Ouvrez l'App Store ou Google Play Store, recherchez l'application, puis installez les mises à jour disponibles.
   
   
5. Vérifiez les autorisations de l'application : Suivez les étapes dans cet article ici.
6. Redémarrez votre appareil mobile :
   • Pour iPhone : Cliquez ici. 
   • Pour iPad : Cliquez ici. 
   • Pour les téléphones et tablettes Android : Éteignez complètement votre appareil. Laissez-le éteint pendant dix secondes, puis rallumez-le. 
7. Si votre appareil est compatible et que vous avez installé la dernière version de l'application, essayez un autre appareil mobile compatible pour voir si le même problème persiste. 

Si le WiFi continue de se déconnecter, vérifiez la durée de vos vidéos ShotKam. Les séquences qui dépassent 5 minutes seront trop longues pour être téléchargées sur un appareil mobile. Veuillez utiliser un ordinateur pour regarder ces vidéos (instructions ici).