Wifi-verbinding valt weg bij het downloaden van video's naar mijn apparaat

16 november 2024 15:34

Leer hoe u problemen met Wifi-verbindingen kunt oplossen bij het downloaden van video's met de ShotKam. Volg onze gids om verbindingsproblemen op te lossen en zorg voor vlotte downloads.

Stappen om problemen met de Wifi-verbinding op te lossen

Controleer of uw ShotKam volledig is opgeladen (minstens 3 uur of 's nachts).
Zorg ervoor dat de LED-lichtjes op uw ShotKam correct zijn in Wifi-modus: groene + gele LED-lichtjes samen.
Bevestig dat uw mobiele apparaat compatibel is. Bekijk hier de compatibele apparaten.
Bevestig dat u de nieuwste ShotKam App-update heeft geïnstalleerd voor Apple- en Android-apparaten. Open de App Store of Google Play Store, zoek naar de app en installeer de beschikbare updates.
Controleer de app-machtigingen: Volg de stappen in dit artikel.
Herstart uw mobiele apparaat:
- Instructies om de iPhone opnieuw op te starten: Klik hier.
- Instructies om de iPad opnieuw op te starten: Klik hier.
- Voor Android-telefoons en tablets: Zet uw apparaat volledig UIT. Laat het UIT staan gedurende tien seconden en zet het daarna weer aan.
Als uw apparaat compatibel is en u de nieuwste app-versie heeft geïnstalleerd, probeer dan een ander compatibel mobiel apparaat om te zien of hetzelfde probleem blijft bestaan.

Als de Wifi nog steeds wordt verbroken, controleer dan de lengte van uw ShotKam-video's. Beelden die langer zijn dan 5 minuten zijn te lang om op een mobiel apparaat te downloaden. Gebruik een computer om deze video's te bekijken (instructies hier).