WiFi se deconectează în timp ce descarc videoclipuri pe dispozitivul meu

17 septembrie 2024, 12:47

Aflați cum să depanați problemele de deconectare WiFi atunci când descărcați videoclipuri folosind ShotKam. Urmați ghidul nostru pentru a rezolva problemele de conectivitate și pentru a asigura descărcări fluide.

Pași pentru a rezolva problemele de deconectare WiFi

Verificați dacă ShotKam-ul dvs. este complet încărcat (cel puțin 3 ore sau peste noapte).
Asigurați-vă că luminile LED de pe ShotKam sunt corecte în modul WiFi: LED-uri verzi + galbene împreună.
Confirmați că dispozitivul dvs. mobil este compatibil. Consultați dispozitivele compatibile aici.
Confirmați că aveți instalată cea mai recentă actualizare a aplicației ShotKam pentru dispozitivele Apple și Android. Deschideți App Store sau Google Play Store, căutați aplicația și instalați toate actualizările disponibile.
Verificați permisiunile aplicației: Urmați pașii din acest articol aici.
Reporniți dispozitivul mobil:
- Instrucțiuni pentru repornirea iPhone: Faceți clic aici.
- Instrucțiuni pentru repornirea iPad: Faceți clic aici.
- Pentru telefoanele și tabletele Android: Opriți complet dispozitivul. Lăsați-l oprit timp de zece secunde, apoi porniți-l din nou.
Dacă dispozitivul dvs. este compatibil și aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației, încercați un alt dispozitiv mobil compatibil pentru a vedea dacă problema persistă.

Dacă WiFi-ul continuă să se deconecteze, verificați lungimea videoclipurilor dvs. de pe ShotKam. Materialele video care depășesc 5 minute vor fi prea lungi pentru a fi descărcate pe un dispozitiv mobil. Utilizați un computer pentru a viziona aceste videoclipuri (instrucțiuni aici).