Черный экран в приложении при калибровке

17/09/2024 12:42

Устраните проблему черного экрана в приложении ShotKam при калибровке вашего устройства Gen 4 или Gen 4 Mini. Следуйте нашему руководству, чтобы проверить совместимость устройства, обновить приложение и проверить настройки.

Устранение черного экрана при калибровке Gen 4 или Gen 4 Mini

Убедитесь, что ваше устройство ShotKam полностью заряжено (как минимум 3 часа или на ночь).
Убедитесь, что светодиоды на вашем ShotKam работают правильно в режиме WiFi: зеленый + желтый светодиоды одновременно.
Убедитесь, что ваше мобильное устройство совместимо. Проверьте здесь совместимые устройства.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения ShotKam для устройств Apple и Android. Откройте App Store или Google Play Store, найдите приложение и установите доступные обновления.
Проверьте разрешения приложения: Следуйте шагам в этой статье здесь.
Перезагрузите ваше мобильное устройство:
- Инструкции по перезагрузке iPhone: Нажмите здесь.
- Инструкции по перезагрузке iPad: Нажмите здесь.
- Для телефонов и планшетов Android: Полностью выключите устройство. Оставьте его выключенным на десять секунд, затем включите снова.
Если ваше устройство совместимо и у вас установлено последнее обновление приложения, попробуйте другое совместимое мобильное устройство, чтобы увидеть, сохраняется ли та же проблема.

Если на другом мобильном устройстве черный экран не отображается, проверьте, установлена ли на вашем устройстве система управления мобильными устройствами или блокировка безопасности: