Приложение закрывается или вылетает при воспроизведении видео

Шаги по устранению неполадок с вылетами приложения ShotKam 

1. Убедитесь, что ваш ShotKam полностью заряжен (не менее 3 часов или на ночь). 
2. Убедитесь, что светодиоды на вашем ShotKam правильные в режиме WiFi: зеленый + желтый светодиоды вместе. 
3. Подтвердите, что ваше мобильное устройство совместимо. Проверьте совместимые устройства здесь.
4. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения ShotKam для устройств Apple и Android. Откройте App Store или Google Play Store, найдите приложение и установите доступные обновления.
   
   
5. Проверьте разрешения приложения: Следуйте инструкциям в этой статье здесь.
6. Перезагрузите ваше мобильное устройство: 
   • Инструкции по перезагрузке iPhone: Нажмите здесь. 
   • Инструкции по перезагрузке iPad: Нажмите здесь. 
   • Для телефонов и планшетов Android: полностью выключите устройство. Оставьте выключенным на десять секунд, затем снова включите. 
7. Если ваше устройство совместимо и у вас установлено последнее обновление приложения, попробуйте другое совместимое мобильное устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. 

Если приложение ShotKam продолжает вылетать при воспроизведении видео на другом мобильном устройстве, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на support@shotkam.com с видео того, что вы видите на экране вашего устройства с самим ShotKam на видео (чтобы увидеть задние светодиоды). При необходимости используйте другое устройство для записи видео.