WiFi kopplas från när jag laddar ner videor till min enhet

17 September 2024 12:47

Lär dig att felsöka WiFi-kopplingsproblem när du laddar ner videor med ShotKam. Följ vår guide för att lösa anslutningsproblem och säkerställa smidiga nedladdningar.

Steg för att lösa WiFi-kopplingsproblem

Se till att din ShotKam är fulladdad (minst 3 timmar eller över natten).
Se till att LED-lamporna på din ShotKam är korrekta i WiFi-läge: gröna + gula LED tillsammans.
Bekräfta att din mobila enhet är kompatibel. Se kompatibla enheter här.
Bekräfta att du har installerat den senaste ShotKam App-uppdateringen för Apple- och Android-enheter. Öppna App Store eller Google Play Store, sök efter appen och installera tillgängliga uppdateringar.
Kontrollera appens behörigheter: Följ stegen i denna artikel här.
Starta om din mobila enhet:
- Instruktioner för att starta om iPhone: Klicka här.
- Instruktioner för att starta om iPad: Klicka här.
- För Android-telefoner och surfplattor: Stäng av enheten helt. Låt den vara avstängd i tio sekunder och slå sedan på den igen.
Om din enhet är kompatibel och du har installerat den senaste appen, prova en annan kompatibel mobil enhet för att se om samma problem kvarstår.

Om WiFi fortsätter att kopplas från, kontrollera längden på dina ShotKam-videor. Videoklipp som överstiger 5 minuter kommer att vara för långa för att ladda ner på en mobil enhet. Använd en dator för att titta på dessa videor (instruktioner här).