استكشاف المشكلات المتعلقة بعدم ظهور ShotKam على جهاز الكمبيوتر. تعلم خطوات لإعادة التشغيل، التحقق من الاتصالات، وحل المشكلات على أجهزة Mac وWindows.
ShotKam لا يظهر
إذا لم يظهر ShotKam على جهاز الكمبيوتر، يرجى التحقق من الأمور التالية:
- هل ضوء LED الأحمر يومض على جهاز ShotKam؟ إذا لم يكن كذلك، قم بإعادة التشغيل:
- هل ترى جهازاً باسم "غير مسمى" في Finder (Mac) أو "USB-Drive" في File Explorer (Windows)؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذا هو جهاز ShotKam ويتم التعرف عليه. ببساطة انقر على هذا الجهاز للوصول إلى لقطات ShotKam الخاصة بك.
إذا لم تحل المشكلة بعد الخطوات السابقة، يرجى التحقق من التعليمات أدناه حسب نوع جهاز الكمبيوتر لديك.
جهاز Mac
- استخدم منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتوصيل ShotKam.
- استخدم كابل USB آخر لتوصيل ShotKam. لشراء كابل جديد، يمكنك معرفة المزيد هنا: ملحقات ShotKam.
- جرب جهاز كمبيوتر آخر. سيحدد هذا ما إذا كانت المشكلة في جهاز ShotKam أو الكمبيوتر. إذا ظهر ShotKam على جهاز كمبيوتر ثانٍ، فقم بـ إخراجه بأمان.
- إذا كنت تستخدم جهاز Mac حديثاً مع منفذ USB-C ورقاقة M1 أو M2، يرجى الضغط هنا لمزيد من المعلومات.
إذا كان لديك جهاز Mac مع شريحة M1 أو M2، يمكنك أيضاً تثبيت تطبيق ShotKam المحمول من App Store لمشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك بدون أسلاك: كيفية تثبيت تطبيق ShotKam المحمول.
جهاز Windows PC
- استخدم منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتوصيل ShotKam.
- استخدم كابل USB آخر لتوصيل ShotKam. لشراء كابل جديد، يمكنك معرفة المزيد هنا: ملحقات ShotKam.
- وأخيراً، جرب جهاز كمبيوتر آخر. سيحدد هذا ما إذا كانت المشكلة في جهاز ShotKam أو الكمبيوتر. إذا ظهر ShotKam على جهاز كمبيوتر ثانٍ، فقم بـ إخراجه بأمان.
* تأكد من إخراج ShotKam بأمان في كل مرة تقوم فيها بفصله عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا مباشرة على Support@ShotKam.com إذا لم تتمكن من العثور على جهاز ShotKam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مقالات ذات صلة:
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.