Отстранете проблемите, когато ShotKam не се появява на компютъра ви. Научете стъпки за рестартиране, проверка на връзките и разрешаване на проблеми за Mac и Windows компютри.
ShotKam не се появява
Ако ShotKam не се появява на компютъра ви, моля, проверете следното:
- Мига ли червеното LED светлинно индикатор на вашия ShotKam? Ако не, извършете рестартиране:
- Виждате ли устройство с името "Без заглавие" в Finder (Mac) или "USB-Drive" в File Explorer (Windows)? Ако да, това е устройството ShotKam и то е разпознато. Просто кликнете върху това устройство, за да получите достъп до видеоклиповете на ShotKam.
Ако горепосоченото не разреши проблема, моля, проверете инструкциите по-долу в зависимост от вашия компютър.
Mac компютър
- Използвайте друг USB порт на компютъра си, за да свържете ShotKam.
- Използвайте друг USB кабел за свързване на ShotKam. За да закупите нов кабел, научете повече тук: Аксесоари за ShotKam.
- Опитайте с друг компютър. Това ще изясни дали проблемът е в ShotKam или в компютъра. Ако ShotKam се появи на втори компютър, тогава го извадете безопасно.
- Ако използвате нов Mac компютър с USB-C порт и чип M1 или M2, моля, кликнете тук за повече информация.
Ако имате Mac компютър с чип M1 или M2, можете също да инсталирате мобилното приложение ShotKam от App Store, за да гледате видеоклиповете си безжично: Как да инсталирате мобилното приложение ShotKam.
Windows PC
- Използвайте друг USB порт на компютъра си, за да свържете ShotKam.
- Използвайте друг USB кабел за свързване на ShotKam. За да закупите нов кабел, научете повече тук: Аксесоари за ShotKam.
- Накрая опитайте с друг компютър. Това ще изясни дали проблемът е в ShotKam или в компютъра. Ако ShotKam се появи на втори компютър, тогава го извадете безопасно.
* Уверете се, че винаги изваждате ShotKam всяко път, когато го изключвате от компютъра си.
Моля, изпратете имейл директно на Support@ShotKam.com, ако все още не можете да откриете ShotKam на вашия компютър.
Свързани статии:
Коментари
Статията е затворена за коментари.