Počítač nerozpoznává ShotKam

15.04. 2025 17:07

Řešení problémů, když se ShotKam neobjevuje na vašem počítači. Naučte se kroky pro restartování, kontrolu připojení a řešení problémů na počítačích Mac a Windows.

ShotKam se nezobrazuje

Pokud se ShotKam nezobrazuje na vašem počítači, zkontrolujte následující:

Bliká na vašem ShotKam červené LED světlo? Pokud ne, proveďte restart:
- Restartování Gen 4 nebo Gen 4 Mini
- Restartování Gen 3
Vidíte zařízení s názvem "Untitled" ve Finderu (Mac) nebo "USB-Drive" v Průzkumníku souborů (Windows)? Pokud ano, jedná se o zařízení ShotKam a je rozpoznáváno. Stačí kliknout na toto zařízení a přistoupit k vašim záznamům ShotKam.

Pokud výše uvedené nevyřeší problém, zkontrolujte následující instrukce podle typu vašeho počítače.

Počítač Mac

Použijte jiný USB port na vašem počítači k připojení ShotKam.
Použijte jiný USB kabel k připojení ShotKam. Pokud chcete zakoupit nový kabel, více informací naleznete zde: Příslušenství pro ShotKam.
Vyzkoušejte jiný počítač. Tím se zjistí, zda je problém v ShotKam nebo v počítači. Pokud se ShotKam objeví na jiném počítači, pak jej bezpečně odeberte.
Pokud používáte novější počítač Mac s portem USB-C a čipem M1 nebo M2, klikněte zde pro více informací.

Pokud máte počítač Mac s čipem M1 nebo M2, můžete také nainstalovat mobilní aplikaci ShotKam z App Store a sledovat videa bezdrátově: Jak nainstalovat mobilní aplikaci ShotKam.

Windows PC

Použijte jiný USB port na vašem počítači k připojení ShotKam.
Použijte jiný USB kabel k připojení ShotKam. Pokud chcete zakoupit nový kabel, více informací naleznete zde: Příslušenství pro ShotKam.
Nakonec vyzkoušejte jiný počítač. Tím se zjistí, zda je problém v ShotKam nebo v počítači. Pokud se ShotKam objeví na jiném počítači, pak jej bezpečně odeberte.

* Ujistěte se, že ShotKam vždy bezpečně odeberete před každým odpojením od počítače.

Pokud nemůžete najít ShotKam na svém počítači, prosím, napište nám na Support@ShotKam.com.

Související články: