Computeren genkender ikke ShotKam

15. april 2025 17:09

Fejlfinding når ShotKam ikke vises på din computer. Lær trinene til genstart, kontrollere forbindelser og løse problemer på Mac- og Windows-PC'er.

ShotKam vises ikke

Hvis ShotKam ikke vises på din computer, skal du kontrollere følgende:

Blinker det røde LED-lys på din ShotKam? Hvis ikke, skal du genstarte:
- Genstart Gen 4 eller Gen 4 Mini
- Genstart Gen 3
Ser du en enhed med navnet "Uden titel" i Finder (Mac) eller "USB-Drive" i File Explorer (Windows)? Hvis ja, er dette ShotKam-enheden, og den bliver genkendt. Klik blot på denne enhed for at få adgang til dine ShotKam-optagelser.

Hvis ovenstående ikke løser problemet, skal du kontrollere instruktionerne nedenfor afhængigt af din computer.

Mac-computer

Brug en anden USB port på din computer for at tilslutte ShotKam.
Brug et andet USB kabel til at tilslutte ShotKam. For at købe et nyt kabel, kan du lære mere her: ShotKam tilbehør.
Prøv en anden computer. Dette vil afklare, om det er ShotKam eller computeren, der er problemet. Hvis ShotKam vises på en anden computer, så fjern det sikkert.
Hvis du bruger en nyere Mac-computer med USB-C-port og M1- eller M2-chip, klik her for mere information.

Hvis du har en Mac-computer med M1- eller M2-chip, kan du også installere ShotKam-mobilappen fra App Store for at se dine videoer trådløst: Sådan installeres ShotKam-mobilappen.

Windows PC

Brug en anden USB port på din computer for at tilslutte ShotKam.
Brug et andet USB kabel til at tilslutte ShotKam. For at købe et nyt kabel, kan du lære mere her: ShotKam tilbehør.
Prøv en anden computer. Dette vil afklare, om det er ShotKam eller computeren, der er problemet. Hvis ShotKam vises på en anden computer, så fjern det sikkert.

* Sørg for at fjerne ShotKam hver gang, du frakobler den fra din computer.

Send os venligst en e-mail direkte på Support@ShotKam.com, hvis du stadig ikke kan finde ShotKam på din computer.

Relaterede artikler: