Ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει το ShotKam

Αντιμετωπίστε προβλήματα όταν το ShotKam δεν εμφανίζεται στον υπολογιστή σας. Μάθετε τα βήματα για την επανεκκίνηση, τον έλεγχο των συνδέσεων και την επίλυση προβλημάτων σε υπολογιστές Mac και Windows.

Το ShotKam δεν εμφανίζεται

Αν το ShotKam δεν εμφανίζεται στον υπολογιστή σας, παρακαλούμε ελέγξτε τα εξής:

• Αναβοσβήνει το κόκκινο LED φως στο ShotKam σας; Αν όχι, κάντε επανεκκίνηση:
  • Επανεκκίνηση του Gen 4 ή Gen 4 Mini
  • Επανεκκίνηση του Gen 3
• Βλέπετε μια συσκευή με το όνομα "Άτιτλο" στο Finder (Mac) ή "USB-Drive" στο File Explorer (Windows); Αν ναι, αυτή είναι η συσκευή ShotKam και αναγνωρίζεται. Απλά κάντε κλικ σε αυτήν τη συσκευή για να αποκτήσετε πρόσβαση στα βίντεο του ShotKam σας.

Αν τα παραπάνω δεν λύσουν το πρόβλημα, παρακαλούμε ελέγξτε τις οδηγίες παρακάτω, ανάλογα με τον υπολογιστή σας.

Υπολογιστής Mac

1. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας για να συνδέσετε το ShotKam.
2. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό USB καλώδιο για να συνδέσετε το ShotKam. Για να αγοράσετε ένα νέο καλώδιο, μάθετε περισσότερα εδώ: Αξεσουάρ ShotKam.
3. Δοκιμάστε έναν άλλο υπολογιστή. Αυτό θα διαλευκάνει αν το πρόβλημα είναι στο ShotKam ή στον υπολογιστή. Αν το ShotKam εμφανίζεται σε δεύτερο υπολογιστή, τότε εξαγάγετέ το με ασφάλεια.
4. Αν χρησιμοποιείτε έναν καινούργιο υπολογιστή Mac με θύρα USB-C και τσιπ M1 ή M2, πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Αν έχετε υπολογιστή Mac με τσιπ M1 ή M2, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε την εφαρμογή ShotKam από το App Store για να παρακολουθήσετε τα βίντεό σας ασύρματα: Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή ShotKam.

Windows PC

1. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας για να συνδέσετε το ShotKam.
2. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό USB καλώδιο για να συνδέσετε το ShotKam. Για να αγοράσετε ένα νέο καλώδιο, μάθετε περισσότερα εδώ: Αξεσουάρ ShotKam.
3. Τέλος, δοκιμάστε έναν άλλο υπολογιστή. Αυτό θα διαλευκάνει αν το πρόβλημα είναι στο ShotKam ή στον υπολογιστή. Αν το ShotKam εμφανίζεται σε δεύτερο υπολογιστή, τότε εξαγάγετέ το με ασφάλεια.

* Βεβαιωθείτε ότι εξάγετε το ShotKam κάθε φορά που το αποσυνδέετε από τον υπολογιστή σας.

Παρακαλούμε στείλτε μας απευθείας email στο Support@ShotKam.com αν δεν μπορείτε ακόμα να εντοπίσετε το ShotKam στον υπολογιστή σας.

Σχετικά άρθρα:

• Πώς να αναπαράγετε βίντεο σε Windows PC
• Πώς να αναπαράγετε βίντεο σε Mac