El WiFi se desconecta al descargar videos en mi dispositivo

Pasos para resolver problemas de desconexión de WiFi 

1. Verifique que su ShotKam esté completamente cargado (al menos 3 horas o durante la noche). 
2. Asegúrese de que las luces LED en su ShotKam sean correctas en el modo WiFi: LEDs verde + amarillo juntos. 
3. Confirme que su dispositivo móvil sea compatible. Revise los dispositivos compatibles aquí.
4. Confirme que tiene instalada la última actualización de la aplicación ShotKam para dispositivos Apple y Android. Abra la App Store o Google Play Store, busque la aplicación y luego instale las actualizaciones disponibles.
   
   
5. Verifique los permisos de la aplicación: Siga los pasos en este artículo aquí.
6. Reinicie su dispositivo móvil: 
   • Instrucciones para reiniciar el iPhone: Haga clic aquí. 
   • Instrucciones para reiniciar el iPad: Haga clic aquí. 
   • Para teléfonos y tabletas Android: Apague completamente el dispositivo. Déjelo apagado durante diez segundos y luego enciéndalo nuevamente. 
7. Si su dispositivo es compatible y tiene instalada la última versión de la aplicación, intente otro dispositivo móvil compatible para ver si el mismo problema persiste. 

Si el WiFi sigue desconectándose, verifique la duración de sus videos ShotKam. Las grabaciones que superen los 5 minutos serán demasiado largas para descargarse en un dispositivo móvil. Utilice una computadora para ver estos videos (instrucciones aquí).