コンピュータがShotKamを認識しない

ShotKamが表示されない

ShotKamがコンピュータに表示されない場合、以下を確認してください: 

• ShotKamの赤色のLEDライトは点滅していますか？ 点滅していない場合は再起動してください：

  • Gen 4 または Gen 4 Miniの再起動
  • Gen 3の再起動

• Finder（Mac）で「無題」、ファイルエクスプローラー（Windows）で「USB-Drive」としてデバイスが表示されていますか？ 表示されていれば、それがShotKamデバイスです。このデバイスをクリックして動画にアクセスしてください。

上記で問題が解決しない場合、コンピュータの種類に応じて以下の指示に従ってください。 

Macの場合

1. 別のUSBポートでShotKamを接続してください。 
2. 別のUSBケーブルでShotKamを接続してください。新しいケーブルの購入についてはこちらをご覧ください：ShotKamアクセサリー。
3. 別のコンピュータを試してみてください。これにより、問題の原因がShotKam側にあるかコンピュータ側にあるかが明確になります。ShotKamが別のコンピュータで表示される場合は、安全に取り出してください。* 
4. USB-CポートおよびM1またはM2チップを搭載した最新のMacを使用している場合、こちらをクリックして詳細をご覧ください。 

M1またはM2チップを搭載したMacをお持ちの場合、App StoreからShotKamモバイルアプリをインストールして、ワイヤレスでビデオを視聴することもできます: ShotKamモバイルアプリのインストール方法. 

Windowsの場合 

1. 別のUSBポートでShotKamを接続してください。 
2. 別のUSBケーブルでShotKamを接続してください。新しいケーブルの購入についてはこちらをご覧ください：ShotKamアクセサリー。
3. 最後に、別のコンピュータを試してみてください。これにより、問題の原因がShotKam側にあるかコンピュータ側にあるかが明確になります。ShotKamが別のコンピュータで表示される場合は、安全に取り出してください。* 

*コンピュータからShotKamを取り外す際は毎回安全に取り出してください。 

コンピュータでShotKamが見つからない場合は、Support@ShotKam.comまで直接メールでご連絡ください。 

関連記事: 

• Windows PCでビデオを再生する方法
• Macでビデオを再生する方法