バッテリーのトラブルシューティング
ShotKamのバッテリー寿命に問題がある場合は、次の手順に従って問題を診断し解決してください。
ステップ1: 自宅でのバッテリーテスト
ShotKamのバッテリーの状態を確認するには、自宅でバッテリーテストを実施してください。
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ShotKamを充電する:最低3時間、または一晩中充電してください。
- スリープモードを無効にする:
- アプリでShotKamのWiFiに接続します。
- アプリを開き、設定(ギアアイコン)をタップし、「ウェイクアップ感度」を選択します。
- 「スリープ無効」を選択して設定を保存します。
- ShotKamをオフにする: アプリを閉じ、ShotKamをオフにします。
- オンにしてテストする:
- ShotKamをオンにします(緑色のLEDが1つ点灯)。
- 持続時間を測定します。
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涼しい場所でテストを行ってください。テスト中にカメラが加熱するのは正常です。
- 設定を元に戻す: 射撃場で使用する前に、「ウェイクアップ感度」を通常に戻してください。
バッテリーが以下の基準を満たしている場合、良好な状態であり交換は不要です。
Gen 3: バッテリーテスト中に45分以上持続
Gen 4 Mini: バッテリーテスト中に45分以上持続
Gen 4: バッテリーテスト中に90分以上持続
使用中にバッテリー寿命が短くなる場合、低温が影響している可能性があります(こちらの記事をご参照ください)。使用前に一晩充電してください。
ステップ2: バッテリー交換の依頼(バッテリーテストが失敗した場合)
バッテリーテストが失敗した場合は、support@shotkam.com にメールを送り、返品承認フォームをリクエストしてください。バッテリーテストの結果と注文番号をメールに記載してください。
バッテリー交換の手順
ShotKamのモデルによって、バッテリーを自分で交換するか、当社で交換対応を受けることが可能です。
Gen 3: Gen 3用バッテリー交換キットを購入してください。テスト結果を送信すると、購入リンクと交換用動画チュートリアルをお送りします。
Gen 4: ShotKam Gen 4のバッテリーは2025年以降も使用できます。ShotKam Gen 4のバッテリーは2025年以降も使用可能です。現在、バッテリー交換キットは提供されていません。support@shotkam.comに連絡し、サポートを受けてください。
Gen 4 Mini: ShotKam Gen 4 Miniのバッテリーは2025年以降も使用できます。現在、バッテリー交換キットは提供されていません。support@shotkam.comに連絡してバッテリーのサポートを受けてください。
バッテリーキットの価格
バッテリー交換キットの価格は、国ごとに異なり、送料および輸入税を含みます。
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- アメリカ: $39
- カナダ: C$59
- イギリス: £39
- ヨーロッパ: €39
- オーストラリア・ニュージーランド: A$79
交換頻度
ほとんどのリチウムイオンバッテリーと同様に、ShotKamバッテリーの寿命は通常3〜5年です。
ご不明な点やサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。