まもなく他の言語も利用可能になります。 

「動画を視聴」をタップするとアプリが切断される場合は、こちらをクリックしてください。

デバイスの設定画面でShotKamのWiFiネットワークに「インターネット接続なし」または「保護されていないネットワーク」と表示されるのは正常な動作です。このメッセージが表示される理由は、ShotKamのWiFiネットワークが動画転送専用であり、インターネット閲覧用ではないためです。

ShotKamのWiFiネットワークは、ShotKamアプリに接続してカメラ設定を調整したり、動画をダウンロードするためのものです。デバイスでShotKamのWiFiネットワークを選択すると、メッセージは「保護されていないネットワーク」から「インターネット接続なし」に変わります。その後、ShotKamアプリに戻れば、デバイスはShotKamに接続されています。

Androidデバイスの場合：	Apple iOSデバイスの場合：

ShotKamのモバイルアプリに問題がある場合は、お使いのShotKamモデルに応じたトラブルシューティング手順をご確認ください： 

• Gen 4およびGen 4 MiniのWiFiとアプリのトラブルシューティング
• Gen 3のWiFiとアプリのトラブルシューティング

ご自身のモデルが分からない場合は、 こちらをご確認ください。

ShotKam Gen 2 の識別方法と、最新モデルへのアップグレード方法をご紹介します。 

Gen 2 の識別

第2世代の ShotKam は、アクセス可能な SD カードスロットと、カメラ背面にある 黄色の金属製ロックリングが特徴です。

重要なアプリ互換性の更新

Gen 2 モデルは、モバイルアプリ ShotKamPro に対応していましたが、このアプリは現在ダウンロードできず、最新のデバイスではサポートされていません。最近の Apple および Android のソフトウェアアップデートでは、古い 32 ビットアプリがサポートされなくなったため、Gen 2 カメラは現在の多くのスマートフォンやタブレットと接続できません。

下取りプログラムでアップグレード

お使いの Gen 2 カメラがデバイスと接続できない場合は、特別な下取りプログラムをご利用いただけます。このプログラムでは、最新の ShotKam モデルへアップグレードでき、アプリとの完全な互換性や強化された機能を備えています。詳細および割引の受け取りについては、以下のページをご覧ください： 下取りプログラムの詳細。

ShotKamをGoogle Pixelスマートフォンに接続し、動画を視聴して、よくある問題を解決する方法をご紹介します。 

Google Pixel

Google Pixelデバイスをご利用の場合は、以下の手順に従ってShotKamのWi-Fiに接続し、アプリを開いてください：

1. デバイスに最新のAndroid OS（9 Pie以上）がインストールされていることを確認してください。 
2. ShotKamをWi-Fiモードで起動します（コントロールボタンを3〜7秒間長押し）。次に、デバイスの設定を開きます。 
3. デバイスのWi-Fi設定からShotKamのWi-Fiネットワークを選択し、接続を許可します。「インターネット接続なし」と表示されるのは正常です。
4. 画面の上部から下にスワイプして通知を表示します。「ShotKamネットワークにインターネット接続がありません。接続を維持しますか？」という通知が表示されます。「このネットワークに関して再度表示しない」にチェックを入れ、「はい」を選択してください：
   
   
   
   
5. これでShotKamモバイルアプリ（Google Playストアのバージョン1.6）に正常に接続できるはずです。 
6. それでもShotKamのWi-Fiに接続できない場合は、モバイルデータをオフにしてみてください： 手順はこちら。 

保存した動画が表示されない

Google Pixelデバイスで「デバイスにダウンロードして保存」を選択しても動画が見つからない場合は、適切なアクセス権限が設定されているかを確認してください。手順は以下の通りです：

1. 設定アプリを開く
2. ShotKamアプリまでスクロールし、アプリの権限を開く
3. ファイルとメディアを選択し、「すべてのファイルと位置情報」を選択
4. 位置情報を選択し、「アプリの使用中のみ」を選択

ShotKamアプリに再接続し、動画を開いて「デバイスにダウンロードして保存」を選択してください。保存した動画は、ShotKamアプリを終了後、フォトアプリを開き、ライブラリ → ダウンロード内で確認できます。

アプリ内で赤いバッテリーアイコン 🪫 が表示されている場合、このガイドではその意味と、どのShotKamモデルがアプリ内バッテリーインジケーターに対応しているかを説明します。

アプリ内バッテリー表示に非対応のモデル

以下のShotKamモデルはアプリ内バッテリーインジケーターに対応していません：

• 第3世代（Gen 3）モデル
• 背面に黄色い金属リングがある第4世代（Gen 4）モデル

こちらでご自身のモデルをご確認ください。これらのモデルでは、アプリは常に赤いバーを1本表示します。 これはバッテリーが空であることを示しているわけではなく、 単にそのモデルがバッテリー残量を表示するためのハードウェアを備えていないことを意味します。

バッテリー残量の確認方法

アプリ内インジケーターがない場合は、以下の方法でバッテリーの状態を確認できます：

1. バッテリーテスト：ご自宅で簡単にバッテリーの状態を確認するテストを行えます。 手順はこちらをご覧ください。
2. 赤く点滅するLED：バッテリーが少なくなると、LEDが赤く点滅し、充電のタイミングを知らせます。

アプリ内バッテリーインジケーターの対応モデル

アプリ内のバッテリーインジケーターは、 緑・赤・青・紫の金属リングが付いた第4世代（Gen 4）モデルのみに対応しています。 これはハードウェアに依存する機能のため、以前のモデルや黄色いリング付きのユニットには追加できません。

外部バッテリーパックの利用

長時間の使用には、ShotKamを外部バッテリーパックに接続することで、外出先でも充電が可能です。

ShotKamカメラのバッテリー寿命と交換ガイドをご紹介します。バッテリーがどれくらい持続するか、寿命を延ばすコツ、交換方法などを学べます。詳しいガイドでしっかり把握しましょう。

バッテリーのトラブルシューティング

ShotKamカメラのバッテリーに関する問題がある場合は、以下の手順で診断と解決を行ってください：

ステップ1：自宅でのバッテリーテスト

自宅でバッテリーテストを実施して、ShotKamのバッテリー状態を確認してください：

1. ShotKamの充電：最低3時間、もしくは一晩充電してください。
2. スリープモードを無効にする：
   • アプリ内でShotKamのWiFiに接続します。
   • アプリを開き、「設定」（歯車）をタップし、「起動感度」を選択します。
   • 「スリープ無効」を選び、設定を保存します。
3. ShotKamをオフにする：アプリを閉じ、カメラの電源を切ります。
4. 電源を入れてテストする：
   • ShotKamの電源をオンにします（緑色のLEDが1つ点灯）。
   • バッテリーがどれだけ持つか計測してください。
   • 涼しい場所でテストしてください。テスト中にカメラが温かくなるのは正常です。
5. 設定を戻す：射撃前に「起動感度」を通常モードに戻してください。

以下の条件を満たす場合、バッテリーは良好な状態であり、交換の必要はありません：

Gen 3： テスト中に45分以上持続 

Gen 4 Mini： テスト中に45分以上持続 

Gen 4： テスト中に90分以上持続 

使用中にバッテリー寿命の短さを感じた場合、寒冷な気温が原因かもしれません（ こちらの記事をご覧ください）。 ご使用前に、カメラを一晩しっかり充電してください。 

ステップ2：バッテリー交換のリクエスト（テスト失敗時）

バッテリーテストに失敗した場合は、 support@shotkam.com までご連絡ください。返品承認フォームをお送りします。メールには、テスト結果と注文番号を必ずご記載ください。

バッテリー交換の流れ

ShotKamのモデルによっては、ご自身でバッテリーを交換するか、弊社にて交換いたします。

Gen 4 & Gen 3： バッテリー交換キットをご購入ください。テスト結果をお送りいただければ、購入リンクと交換ビデオチュートリアルをご案内します。

Gen 4 Mini： ShotKam Gen 4のバッテリーは3～5年持続します。現在交換キットはご利用いただけません。バッテリーに関するご相談は support@shotkam.com までご連絡ください。 

バッテリーキットの価格

バッテリー交換キットの価格は国によって異なり、送料無料および関税（該当する場合）を含みます：

• • アメリカ： $39
  • カナダ： C$59
  • イギリス： £39
  • ヨーロッパ： €39
  • オーストラリア & ニュージーランド： A$79

交換の目安頻度 

多くのリチウムイオンバッテリーと同様に、ShotKamバッテリーの寿命は通常3～5年です。

その他ご不明点やサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。

ShotKamのゴムパッドを交換する方法

重要：ゴムパッドは銃身に吸着して固定されるように設計されています。 ShotKamをスライドさせて装着しようとすると外れる可能性があります。必ずブラケットを完全に開いてから、銃身の下からShotKamを装着してください。

ShotKamに付属するキャリングケースの中に、予備のゴムパッドが入ったスペアパーツ袋があります。 追加のゴムパッドを購入したい場合は、以下からご注文いただけます。

銃身用パッドの購入：

Gen 4およびGen 3：

• ShotKam 銃身用パッド – アメリカ
• ShotKam 銃身用パッド – イギリス
• ShotKam 銃身用パッド – EU
• ShotKam 銃身用パッド – カナダ
• ShotKam 銃身用パッド – オーストラリア

Gen 4 Mini：

• Mini銃身パッド – アメリカ
• Mini銃身パッド – イギリス
• Mini銃身パッド – EU
• Mini銃身パッド – カナダ
• Mini銃身パッド – オーストラリア

カメラ用パッドの購入：

Gen 4およびGen 3：

• カメラ用パッド – アメリカ
• カメラ用パッド – イギリス
• カメラ用パッド – EU
• カメラ用パッド – カナダ
• カメラ用パッド – オーストラリア

Gen 4 Mini：

• Miniカメラ用パッド – アメリカ
• Miniカメラ用パッド – イギリス
• Miniカメラ用パッド – EU
• Miniカメラ用パッド – カナダ
• Miniカメラ用パッド – オーストラリア

ShotKamカメラのお届けから30日以内にご満足いただけなかった場合は、メールにてSupport@shotkam.comまでご連絡ください。返品の承認をいたします。メールには以下の情報をご記載ください：

1. ご注文番号。
2. 返金を希望する理由と、今後の改善点についてのご意見。

弊社より1営業日以内に、返品承認フォームと、アメリカ・フロリダ州にある返金センターの住所をご案内いたします。

ShotKam を修理のために送付する必要がある場合は、 メールで Support@shotkam.com までご連絡ください。サポート担当者が丁寧にご案内いたします。

以下の情報をメールにご記載ください：

1. ご注文番号。ご注文番号が不明な場合は、ご購入時に使用されたお名前とメールアドレスをお知らせください。
2. ShotKam にどのような不具合があるかをご説明ください。 異常なLEDライトが点灯していますか？ ご自宅でのバッテリーテストは実施されましたか？

営業日1日以内に、返品承認フォームとアメリカ・フロリダ州にある修理センターの住所をメールでお送りします。