ShotKam verschijnt niet
Als de ShotKam niet op uw computer verschijnt, controleer dan het volgende:
- Knippert het rode LED-lichtje op uw ShotKam? Zo niet, voer een herstart uit:
- Ziet u een apparaat met de naam "Untitled" in Finder (Mac) of "USB-Drive" in Verkenner (Windows)? In dat geval wordt het ShotKam-apparaat herkend. Klik gewoon op dit apparaat om toegang te krijgen tot uw ShotKam-video's.
Als het bovenstaande het probleem niet oplost, raadpleeg dan de onderstaande instructies afhankelijk van uw computer.
Mac-computer
- Gebruik een andere USB-poort op uw computer om de ShotKam aan te sluiten.
- Gebruik een andere USB-kabel om de ShotKam aan te sluiten. Voor een nieuwe kabel, meer informatie hier: ShotKam-accessoires.
- Probeer een andere computer. Dit zal verduidelijken of het probleem bij de ShotKam of specifiek bij de computer ligt. Als de ShotKam op een tweede computer verschijnt, koppel deze dan veilig los.*
- Als u een nieuwe Mac-computer met USB-C-poort en M1- of M2-chip gebruikt, klik hier voor meer informatie.
Als u een Mac met een M1- of M2-chip heeft, kunt u ook de ShotKam mobiele app uit de App Store installeren om uw video's draadloos te bekijken: Hoe installeer ik de ShotKam mobiele app.
Windows-pc
- Gebruik een andere USB-poort op uw computer om de ShotKam aan te sluiten.
- Gebruik een andere USB-kabel om de ShotKam aan te sluiten. Voor een nieuwe kabel, meer informatie hier: ShotKam-accessoires.
- Probeer ten slotte een andere computer. Dit zal verduidelijken of het probleem bij de ShotKam of specifiek bij de computer ligt. Als de ShotKam op een tweede computer verschijnt, koppel deze dan veilig los.*
*Zorg ervoor dat u de ShotKam elke keer veilig loskoppelt wanneer u deze van uw computer loskoppelt.
Als u de ShotKam nog steeds niet op uw computer kunt vinden, stuur ons dan een e-mail op Support@ShotKam.com.
Gerelateerde artikelen:
Opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.