Feilsøk når ShotKam ikke vises på datamaskinen din. Lær trinnene for å starte på nytt, sjekke tilkoblinger og løse problemer på Mac- og Windows-PC-er.
ShotKam vises ikke
Hvis ShotKam ikke vises på datamaskinen din, vennligst sjekk følgende:
- Blinker det røde LED-lyset på ShotKam-enheten din? Hvis ikke, prøv å starte på nytt:
- Ser du en enhet med navnet "Uten tittel" i Finder (Mac) eller "USB-Drive" i Filutforsker (Windows)? Hvis ja, er dette ShotKam-enheten og den blir gjenkjent. Klikk bare på denne enheten for å få tilgang til ShotKam-videoene dine.
Hvis dette ikke løser problemet, vennligst sjekk instruksjonene nedenfor, avhengig av datamaskinen din.
Mac-datamaskin
- Bruk en annen USB port på datamaskinen din for å koble til ShotKam.
- Bruk et annet USB kabel for å koble til ShotKam. For å kjøpe et nytt kabel, lær mer her: ShotKam-tilbehør.
- Prøv en annen datamaskin. Dette vil avgjøre om problemet er med ShotKam eller datamaskinen. Hvis ShotKam vises på en annen datamaskin, så fjern den sikkert.
- Hvis du bruker en nyere Mac med USB-C-port og M1- eller M2-brikke, vennligst klikk her for mer informasjon.
Hvis du har en Mac med M1- eller M2-brikke, kan du også installere ShotKam-mobilappen fra App Store for å se videoene dine trådløst: Hvordan installere ShotKam-mobilappen.
Windows PC
- Bruk en annen USB port på datamaskinen din for å koble til ShotKam.
- Bruk et annet USB kabel for å koble til ShotKam. For å kjøpe et nytt kabel, lær mer her: ShotKam-tilbehør.
- Prøv en annen datamaskin. Dette vil avgjøre om problemet er med ShotKam eller datamaskinen. Hvis ShotKam vises på en annen datamaskin, så fjern den sikkert.
* Sørg for at du alltid fjerner ShotKam hver gang du kobler den fra datamaskinen din.
Vennligst send oss en e-post direkte på Support@ShotKam.com hvis du fortsatt ikke kan finne ShotKam på datamaskinen din.
Relaterte artikler:
Kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.