Komputer nie rozpoznaje ShotKam

15/04/2025 17:12

Rozwiązywanie problemów, gdy ShotKam nie pojawia się na komputerze. Naucz się kroków związanych z ponownym uruchomieniem, sprawdzaniem połączeń i rozwiązywaniem problemów na komputerach Mac i Windows.

ShotKam nie pojawia się

Jeśli ShotKam nie pojawia się na Twoim komputerze, sprawdź następujące rzeczy:

Czy miga czerwone światło LED na Twoim ShotKam? Jeśli nie, wykonaj ponowne uruchomienie:
- Ponowne uruchomienie Gen 4 lub Gen 4 Mini
- Ponowne uruchomienie Gen 3
Czy widzisz urządzenie o nazwie "Bez tytułu" w Finderze (Mac) lub "USB-Drive" w Eksploratorze plików (Windows)? Jeśli tak, to jest urządzenie ShotKam i jest rozpoznawane. Po prostu kliknij na to urządzenie, aby uzyskać dostęp do nagrań ShotKam.

Jeśli powyższe nie rozwiązuje problemu, sprawdź poniższe instrukcje, w zależności od Twojego komputera.

Komputer Mac

Użyj innego portu USB na swoim komputerze, aby podłączyć ShotKam.
Użyj innego kabla USB do podłączenia ShotKam. Aby zakupić nowy kabel, dowiedz się więcej tutaj: Akcesoria ShotKam.
Spróbuj użyć innego komputera. To pomoże ustalić, czy problem leży w ShotKam, czy w komputerze. Jeśli ShotKam pojawi się na drugim komputerze, to bezpiecznie go usuń.
Jeśli używasz nowego komputera Mac z portem USB-C i chipem M1 lub M2, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli masz komputer Mac z chipem M1 lub M2, możesz również zainstalować aplikację mobilną ShotKam z App Store, aby oglądać swoje filmy bezprzewodowo: Jak zainstalować aplikację mobilną ShotKam.

Komputer Windows

Użyj innego portu USB na swoim komputerze, aby podłączyć ShotKam.
Użyj innego kabla USB do podłączenia ShotKam. Aby zakupić nowy kabel, dowiedz się więcej tutaj: Akcesoria ShotKam.
Na koniec spróbuj użyć innego komputera. To pomoże ustalić, czy problem leży w ShotKam, czy w komputerze. Jeśli ShotKam pojawi się na drugim komputerze, to bezpiecznie go usuń.

* Upewnij się, że zawsze bezpiecznie usuwasz ShotKam za każdym razem, gdy odłączasz go od komputera.

Prosimy o wysłanie bezpośredniego e-maila na adres Support@ShotKam.com, jeśli nadal nie możesz znaleźć ShotKam na swoim komputerze.

Powiązane artykuły: