Вопросы о покупке

Да, наша акция ко Дню отца начинается 15 июня. В течение акции модели Gen 4 и Gen 4 Mini будут доступны по цене 549 USD (Сравнить модели здесь). Подпишитесь на нашу электронную рассылку, чтобы получить ранний доступ к скидке по акции: 

Подписаться на рассылку ✉️

Şimdi Satın Alın:

• ShotKam ABD - ABD doları
• ShotKam Kanada - Kanada doları C$
• ShotKam Birleşik Krallık - İngiliz Sterlini £
• ShotKam Avrupa - Euro €
• ShotKam Avustralya - Avustralya doları A$

İlgili Makaleler:

• Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
• Kargo ne kadar hızlı?
• Para iade garantisi nedir?
• Hangi aksesuarları satıyorsunuz?

Узнайте, как получить промокоды на продукцию ShotKam. Ознакомьтесь с доступными акциями и сэкономьте на следующей покупке.

🎉 Скоро: Акция ко Дню отца 🎉

Как получить скидку

Мы предоставляем скидку для военных, полицейских и экстренных служб на продукцию ShotKam. Скидки не могут быть объединены с другими предложениями и распродажами.

Чтобы получить индивидуальный счёт, напишите нам по адресу Support@ShotKam.com и укажите следующую информацию: 

1. Ваше полное имя
2. Адрес доставки, адрес для выставления счёта и номер телефона
3. Промокод, который к вам относится
4. Детали заказа. Например: Я хочу ShotKam Gen 4 Mini (в комплекте с креплением Mini 12 Ga) + крепление Mini 20 Ga

Купить сейчас:

• ShotKam США – Доллары США
• ShotKam Канада – Канадские доллары C$
• ShotKam Великобритания – Фунты стерлингов £
• ShotKam Европа – Евро €
• ShotKam Австралия – Австралийские доллары A$

Связанные статьи:

• В какие страны вы осуществляете доставку?
• Насколько быстрая доставка?
• Как работает гарантия возврата денег?
• Какие аксессуары вы продаёте?

Узнайте, что входит в комплект при покупке ShotKam Gen 4 или Gen 4 Mini. Ознакомьтесь с компонентами и аксессуарами, которые вы найдёте в коробке.

Крепление 12-го калибра и аксессуары

Каждая ShotKam поставляется с быстросъёмным креплением для ружья 12-го калибра, запасными частями, кабелями для зарядки и защитным футляром. В комплект также входит полная 2-летняя гарантия и гарантия возврата денег в течение 30 дней.

Дополнительные крепления для других калибров можно приобрести отдельно:

• ShotKam США — 39 USD за штуку
• ShotKam Канада — 59 CAD за штуку
• ShotKam Великобритания — 39 GBP за штуку
• ShotKam Европа — 39 EUR за штуку
• ShotKam Австралия — 79 AUD за штуку

Встроенный аккумулятор

Камера ShotKam оснащена встроенным аккумулятором, который нельзя извлечь. Чтобы узнать о времени работы батареи, перейдите по ссылке: Сколько держит батарея во время съёмки?

Встроенная память

ShotKam оснащена встроенным чипом памяти объёмом 128 ГБ, способным хранить до 3000 видео с тарелочками или 1500 охотничьих видеозаписей. Этот чип надёжнее стандартной SD-карты. Он недоступен пользователю, но вы можете просматривать, сохранять, удалять или переносить видео через мобильное приложение ShotKam или с помощью компьютера.

Если вы делитесь камерой с друзьями или учениками, рекомендуется, чтобы каждый использовал собственную SD-карту или флешку для хранения своих видео. Скачивание и сохранение видео осуществляется через компьютер. Смотрите видео ниже для пошаговой инструкции:

Посмотрите наше видео ниже о том, как делиться или сохранять видео с вашей камеры ShotKam:

Узнайте, как производится камера ShotKam — от этапа проектирования до сборки. Познакомьтесь с мастерством и технологиями, стоящими за этой инновационной камерой.

Посмотрите, как ваша камера ShotKam с гордостью производится в США.

Закулисье: Как создаётся ShotKam

Каждая камера собирается на нашем главном предприятии в Бока-Ратон, штат Флорида. Производственный процесс начинается с обработки авиационного алюминия, который затем окрашивается в чёрный цвет с использованием специального электрохимического метода. После этого наша команда собирает и тщательно проверяет внутренние компоненты, чтобы убедиться, что они соответствуют самым высоким стандартам качества ShotKam.

После сборки каждая камера ShotKam упаковывается и отправляется напрямую с нашего склада во Флориде к вам домой.

Рекомендуемые статьи:

•  Что такое ShotKam?
• Что входит в мой заказ?
• Можно ли использовать её для охоты?

Узнайте больше о рабочих температурных диапазонах вашей модели ShotKam. Получите советы по использованию в экстремально жарких или холодных условиях.

Gen 4 и Gen 4 Mini в холодную погоду

• Gen 4: Работает в диапазоне -10ºC – 40ºC
• Gen 4 Mini: Работает в диапазоне 0ºC – 40ºC

❄️ Если вы используете ShotKam при температурах ниже этого диапазона, раз в 10 минут выводите её из спящего режима, чтобы нагреть электронику. Когда загорится постоянный зелёный светодиод, камера буферизует видео и готова к записи. Этот процесс создаёт тепло от процессора, помогая сохранять заряд аккумулятора. Закройте затвор или слегка постучите по оружию каждые 10 минут, чтобы поддерживать оптимальную температуру аккумулятора.

Совет для охоты в холодную погоду: Вы также можете использовать внешний аккумулятор для подзарядки и нагрева, что поможет сохранить аккумулятор ShotKam тёплым: Зарядка с помощью портативного аккумулятора

Использование ShotKam в очень холодных условиях не повлияет на срок службы аккумулятора. 

Gen 3 в холодную погоду

Gen 3 работает при температуре окружающей среды от 3ºC до 43ºC. Использование ShotKam в экстремально холодных условиях может временно сократить срок службы аккумулятора, привести к отключению устройства или вызвать нестабильную запись. Аккумулятор литий-ионный, он жидкий (как в iPhone), поэтому может замёрзнуть. После возвращения устройства в более тёплую среду срок службы аккумулятора восстановится, так что постоянных повреждений от сильного холода не будет.

Жаркая погода:

Использование ShotKam при высоких температурах выше 43ºC может привести к необратимому сокращению срока службы аккумулятора. Не оставляйте устройство в автомобиле, так как температура в припаркованных машинах может превышать этот диапазон.

Узнайте, как запатентованная технология ShotKam автоматически записывает видео. Ознакомьтесь с процессом сохранения и просмотра видео, а также с информацией о времени работы аккумулятора.

Как ShotKam записывает видео?

Камера ShotKam использует запатентованную технологию для измерения силы и движения ствола. Расчёт этих сил и гравитации позволяет ей автоматически определить момент, когда нужно сохранить видео.

Если вы сделаете 25 выстрелов на стрельбище, ShotKam автоматически сохранит все 25 откатов на внутреннюю карту памяти (которая вмещает до 3000 видео для моделей Gen 4 и Gen 4 Mini или до 2000 видео для Gen 3). Для записи видео не требуется включать Wi‑Fi режим. Видео будут сохраняться независимо от того, включён Wi‑Fi или нет.

Чтобы лучше понять, как это работает, посмотрите эту 2‑минутную демонстрацию:

Если вы хотите быстро просмотреть видео прямо на стрельбище, загрузите их на смартфон или планшет, следуя этим шагам.

Сколько держит аккумулятор? Нажмите здесь, чтобы узнать, чего ожидать от времени работы батареи.

Рекомендуемые статьи:

• Как она изготовлена?
• Совместима ли она с моим ружьём или винтовкой?
• Можно ли увидеть дробь на видео?
• Совместимо ли моё мобильное устройство?

Просматривайте видео с ShotKam покадрово с помощью нашего бесплатного приложения и встроенного Wi-Fi. Подключайтесь и загружайте видео прямо на стрельбище без необходимости использовать точку доступа.

Как воспроизвести видео на телефоне

Легко просматривайте видео покадрово с помощью нашего бесплатного мобильного приложения и встроенного Wi-Fi камеры ShotKam. Камера оснащена внутренним Wi-Fi модулем, поэтому вы можете подключиться и воспроизвести видео в любой момент прямо на стрельбище.

Чтобы посмотреть видео в полевых условиях, просто включите Wi-Fi на камере с помощью кнопки управления. Камера будет транслировать собственный Wi-Fi сигнал, благодаря которому вы сможете загрузить видео на своё мобильное устройство. Даже находясь вдали от цивилизации, вы сможете просматривать видео на телефоне, iPad или планшете.

Приложение ShotKam доступно бесплатно для большинства мобильных устройств Android и Apple. Ознакомьтесь с списком совместимых устройств Android/Apple или узнайте, как смотреть видео на стрельбище:

Нужен ли мне хотспот или Bluetooth?

Нет, вам не нужен ни хотспот, ни Bluetooth-соединение. Камера ShotKam оснащена собственной Wi-Fi антенной и транслирует собственный сигнал, к которому вы можете подключиться, как к любой другой сети. См. статью Начало работы с телефоном, iPad и планшетом для получения дополнительной информации.

Рекомендуемые статьи:

• Могу ли я вести прямую трансляцию через приложение ShotKam?
• Сохранение видео на телефон
• Как удалить старые видео с мобильного устройства?

Приложение ShotKam совместимо с большинством смартфонов и умных устройств (Apple и Android). Используйте совместимое устройство для настройки вашей камеры ShotKam.

Совместимые модели iPhone

Вы можете использовать следующие модели iPhone с камерами ShotKam Gen 3, Gen 4 и Gen 4 Mini:

• iPhone 6, iPhone 6 Plus
• iPhone 7, iPhone 7 Plus
• iPhone 8, iPhone 8 Plus
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone 11 и все более новые модели

Несовместимые модели iPhone

Следующие модели iPhone несовместимы ни с одной камерой ShotKam:

• iPhone 6S
• iPhone 5 и старше

Совместимые модели iPad

Вы можете использовать следующие модели iPad с ShotKam Gen 3, Gen 4 и Gen 4 Mini:

• Все модели iPad Pro
• iPad 5–10 поколений
• iPad Air 3-го поколения
• iPad Mini 5-го и 6-го поколений, а также все модели 2020 года и новее

Несовместимые модели iPad

Следующие модели iPad несовместимы с ShotKam:

• Все iPad, выпущенные в 2015 году или ранее. Их процессоры не справляются с высокой скоростью передачи видеоданных.

Совместимые телефоны и планшеты на Android

Следующие устройства Android совместимы с камерами Gen 3, Gen 4 и Gen 4 Mini:

• Большинство устройств с Android 9 (Pie) или новее*
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S23
• Galaxy Tab S7
• Galaxy Tab S8
• Galaxy Tab F8

*Если вы используете Gen 4 или Gen 4 Mini, устройство должно поддерживать Wi-Fi с частотой 5 ГГц (это не то же самое, что сеть 5G). Убедитесь, что ваше устройство поддерживает Wi-Fi 5GHz.

Несовместимые с Gen 4 и Gen 4 Mini

Некоторые устройства поддерживают Wi-Fi 5GHz, но их процессоры не справляются с высокой скоростью видеопотока ShotKam Gen 4 / Gen 4 Mini. Если видео мигает или тормозит в приложении, это связано с ограничениями процессора. В этом случае рекомендуется просматривать видео на компьютере.

К несовместимым устройствам относятся:

• Все телефоны Samsung Galaxy серии A: см. полный список
• Все телефоны Huawei: см. полный список
• Все телефоны Motorola: см. полный список
• Samsung Galaxy Tab A7, A8
• Некоторые модели Xiaomi
• Android-устройства с версией 8.1 и ниже

Несовместимые с Gen 3

• Android-устройства с версией 8.1 или ниже

Чтобы узнать версию Android: Настройки > О телефоне > Версия Android.

*Если вы не видите сеть Wi-Fi ShotKam на Android-устройстве с Gen 3, напишите нам на Support@ShotKam.com.

Совместимые телефоны Google Pixel

Следующие модели Google Pixel совместимы с ShotKam Gen 3, Gen 4 и Gen 4 Mini:

• Pixel 3 или новее*

*Подробнее о совместимости Pixel 3 см. ShotKam и Google Pixel 3.

Планшет Microsoft Surface Pro

Мобильное приложение ShotKam не совместимо с планшетами Surface, но вы можете просматривать видео с помощью USB-кабеля. Обращайтесь с Surface Pro как с ноутбуком с Windows.

Приложение работает только с системами Android и iOS — не поддерживает Microsoft OS, как у Surface. Рекомендуем использовать Android-телефон/планшет, iPhone или iPad для беспроводного просмотра видео.

Kindle Fire

Нет, приложение не совместимо с операционной системой Amazon, используемой в планшетах Kindle Fire.

Ознакомьтесь со списком совместимых компьютеров и ноутбуков здесь.

Узнайте, как выглядят дробинки или шлейф выстрела на видео с вашей ShotKam. Ознакомьтесь с советами и техниками для анализа своих выстрелов.

Могу ли я увидеть дробь?

Да, вы сможете увидеть дробинки примерно в течение 2–4 кадров видео. В среднем дробь пролетает около одного метра за кадр, поэтому на расстоянии более 4–5 метров она становится меньше одного пикселя и перестаёт быть видимой.

В момент нажатия на спуск вы увидите искажения на нескольких кадрах — это происходит из-за вспышки пороха и выхода дроби из ствола. Так как ShotKam записывает 100 кадров в секунду, всё происходит за доли секунды. Чтобы просматривать видео покадрово, ознакомьтесь со следующей статьёй: Как просматривать мои видео в замедленном режиме?

Если вы промахнулись и не уверены, какое упреждение нужно дать, попробуйте сначала удвоить упреждение, а затем сделайте повторный выстрел с уполовиненным упреждением. Сравните два видео, чтобы точно понять, какое упреждение необходимо для конкретной цели. Рекомендуем изучить записи с вашей ShotKam до следующего выстрела, чтобы понять, почему произошёл промах. Посмотрите это видео с советами по анализу и обучению на основе собственных съёмок:

Узнайте, как вести прямую трансляцию видео с помощью камеры ShotKam. Поймите важность функции замедленной съёмки и правильного процесса сохранения видео.

Могу ли я вести прямую трансляцию видео?

Да, приложение ShotKam поддерживает прямую трансляцию видео, но мы не рекомендуем её использовать.

Одна из ключевых особенностей ShotKam — это автоматическое замедление видео до одной трети скорости. Это важно, потому что человеческий мозг воспринимает движущиеся цели примерно в 1/3 от их реальной скорости. Чтобы видео выглядело так же, как вы видели цель, необходимо дождаться завершения процесса сохранения. Эта технология замедления запатентована компанией ShotKam.

Позвольте ShotKam сохранить видео в течение 4–6 секунд (синий светодиод перестанет мигать), а затем загрузите его на своё мобильное устройство. После этого вы сможете использовать функцию покадрового просмотра для более детального анализа видео.

Рекомендуемые статьи:

• Как просматривать видео на стрельбище? (iPad, iPhone, Android или планшет)
• Совместимо ли моё мобильное устройство?
• Как тренироваться с ShotKam?

Посмотрите наше новое видео, чтобы получить ответы на самые популярные вопросы о ShotKam и узнать ключевые различия между моделями:

Что такое ShotKam?

ShotKam — это современная камера для записи, которая устанавливается на ствол вашего оружия. Она автоматически записывает каждый выстрел с миллиметровой точностью, показывая прицелом, куда был направлен ствол. Воспроизведение в замедленном режиме имитирует, как ваш глаз отслеживает движущуюся цель, позволяя вам проанализировать и улучшить технику стрельбы.

Вы можете моментально воспроизвести запись по Wi-Fi на мобильном устройстве (телефоне, iPad или планшете) и понять, почему вы промахнулись. Камера автоматически редактирует видео, фиксируя только важные моменты выстрела. Воспроизведение замедляется до 1/3 от реальной скорости и сохраняет то же поле зрения, что и ваши глаза при выстреле.

ShotKam Gen 4 и Gen 4 Mini: в чём разница?

И Gen 4, и Gen 4 Mini обеспечивают запись в 4K, продвинутый Wi-Fi и высокую точность. Основное различие — это соотношение времени автономной работы и веса устройства.

Gen 4 Mini: Лёгкая и компактная — идеально подходит для спортивных стрелков, оружия малого калибра или для молодёжи. Батарея рассчитана примерно на 125 выстрелов — отличный выбор для тех, кто использует менее 5 коробок патронов в день.

Gen 4: Обеспечивает до 12 часов работы и может записать до 300 выстрелов — лучший выбор для стрелков, которые используют более 5 коробок патронов за день.

Купить Gen 4 Mini >

Купить Gen 4 > 

Что входит в комплект?

Каждая покупка ShotKam включает в себя быстросъёмное крепление для калибра 12, защитный кейс и все необходимые аксессуары для зарядки. Модели Gen 4 и Gen 4 Mini поставляются с 128 ГБ встроенной памяти (до 3000 видео) и встроенным аккумулятором. Единственные дополнительные аксессуары, которые могут вам понадобиться — это крепления для оружия меньшего калибра. Для креплений, совместимых с винтовками или компактными ружьями, посетите вкладку «Аксессуары» на нашем сайте.

Есть ли Wi-Fi?

Да, каждая модель ShotKam оснащена встроенным Wi-Fi, который напрямую подключается к вашему мобильному устройству, позволяя вам просматривать записи сразу в поле. Не требуется внешний интернет или Wi-Fi-сеть. Мобильное приложение ShotKam (доступно для iOS и Android) позволяет настраивать параметры камеры, включая тип оружия, тип цели, разрешение видео, масштаб и многое другое.

Купить Gen 4 > 

Купить Gen 4 Mini >

Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами:

• Какая у вас гарантийная политика?
• Совместимо ли с моим ружьём?
• Совместимо ли с моей винтовкой?
• Как просматривать видео на стрельбище?
• Сколько держит батарея во время стрельбы?
• Каковы технические характеристики?

Посетите нашу видеостраницу здесь, чтобы посмотреть записи с ShotKam, или присоединяйтесь к нашему сообществу в Facebook здесь, чтобы увидеть видео от наших клиентов.

Да, камера ShotKam полностью защищена от погодных условий, если съёмная задняя крышка плотно закручена. Обязательно держите заднюю крышку закрытой при любых погодных условиях, так как она предотвращает попадание воды в USB-порт.

Степень водонепроницаемости ShotKam — IPX6.

ShotKam записывает звук выстрела и воспроизводит видео с 33% скоростью, чтобы имитировать восприятие движущейся цели. Узнайте больше о записи звука и функциях воспроизведения видео.

Есть ли звук в видео?

Вы услышите «бах» от выстрела, но вы не можете говорить в камеру. Никакие другие звуки, кроме самого выстрела, не записываются.

Камера автоматически замедляет каждое видео до одной трети скорости (33%). Это позволяет имитировать, как мозг воспринимает движущиеся цели. При воспроизведении видео вы можете услышать, как говорите «Pull», но это будет в замедленном режиме и прозвучит как длинное «пу-у-у-лл». В большинстве случаев записывается только звук выстрела, и он звучит как обычный выстрел. Вот видео на YouTube с стрельбой по тарелочкам, где слышен выстрел из переломного ружья, а вот видео по трапу, где стрелок говорит «Pull».

Камера ShotKam сохраняет 2 секунды до и 1 секунду после выстрела в режиме стрельбы по тарелочкам. Поэтому, если вы говорите «Pull» за 2 секунды до выстрела, это будет слышно в видео.

Рекомендуемые статьи:

• Можно ли увидеть дробь?
• Можно ли транслировать видео в прямом эфире на телефон?
• Как смотреть видео на телефоне без Wi-Fi?

Узнайте, как ShotKam сравнивается с другими камерами во время стрельбы. Ознакомьтесь с ключевыми функциями, такими как автоматическое редактирование, выравнивание прицела, амортизация отдачи и другими возможностями для тренировок.

ShotKam против Tactacam и Tachyon

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть визуальное сравнение между ShotKam, Tachyon и Tactacam. 

Как и ShotKam, Tactacam — это камера, предназначенная для съемки выстрелов. Однако есть несколько важных отличий, которые делают ShotKam лучше: 

• ShotKam оснащена встроенным акселерометром и гироскопом, которые интеллектуально определяют движение ствола и гравитацию. Это позволяет камере автоматически начинать запись при закрытии ружья и сохранять видео только при обнаружении отдачи — камера полностью автоматизирует процесс редактирования. Tactacam требует ручного управления. 
• В ShotKam используется запатентованная система выравнивания прицела, которая позволяет откалибровать камеру так, чтобы прицел отображал точку прицеливания. Анализируя позицию и движение прицела на видео ShotKam, можно выявить ошибки при стрельбе, такие как наклон оружия или выстрел выше/ниже цели. В Tactacam прицела нет.
• При выстреле через ствол проходит сила около 1000 G. Запатентованное крепление ShotKam с амортизацией поглощает большую часть этой силы, и на камеру приходится всего 2–3 G. Это позволяет записывать четкое и стабильное видео. Камера и крепления рассчитаны на длительную работу при сильной отдаче. У Tactacam после каждого выстрела наблюдается нестабильность. 

Ниже представлено сравнение двух продуктов: 

ShotKam против GoPro

ShotKam специально разработана как учебный инструмент для стрельбы из ружья, тогда как GoPro — это экшн-камера общего назначения. Вот их сравнение: 

Посмотрите сравнительное видео ShotKam и GoPro. 

Краткое содержание видео: 

Самое неприятное в стрельбе из ружья — не знать, почему вы промахнулись. Возможно, вам скажут «выстрел был впереди» или «вы опоздали», но вы так и не узнаете наверняка. ShotKam точно покажет, куда был направлен ствол, чтобы вы поняли, почему вы промахнулись. В среднем, пользователи ShotKam увеличивают результат на 15% в первый месяц.

С этой камерой вы получите видео в высоком разрешении каждого выстрела. В центре видео отображается прицел, показывающий точку прицеливания.

Камера автоматически начинает запись при отдаче и воспроизводит видео в замедленном темпе (1/3 скорости), чтобы имитировать восприятие движущейся цели.

Каждое видео записывается в Full HD со скоростью 100 кадров в секунду, позволяя точно проанализировать движения дульного среза.

Мы уверены в качестве нашего продукта и предлагаем гарантию возврата денег. Если вы не полностью довольны, вы можете вернуть свою ShotKam в течение 30 дней после доставки и получить полный возврат средств.*

Что покрывается:

• Полный возврат средств за камеру
• Простой процесс возврата при обращении по адресу: Support@ShotKam.com

Обратите внимание:

• Первоначальные расходы на доставку (например, ускоренная или приоритетная доставка) не возвращаются.
• Стоимость обратной доставки лежит на клиенте.

*Исключения из гарантии возврата денег

Гарантия возврата денег аннулируется, если:

• Устройство было разобрано (например, снят передний объектив или заднее фиксирующее кольцо).
• Устройство было модифицировано, отремонтировано или изменено.
• Устройство получило повреждение от воды вследствие погружения, снятия задней крышки или аналогичных случаев.
• Устройство было повреждено или уничтожено в результате несчастного случая или преднамеренных, неосторожных либо халатных действий.
• Не возвращены все детали и аксессуары, входившие в первоначальную комплектацию.
• Товары были утеряны или украдены.

Кроме того, за любые отправления, отказ от получения которых произошёл во время доставки и которые были возвращены отправителю, взимается комиссия за возврат на склад в размере 15%.

Отказ от ответственности за доставленные посылки

Мы не несем ответственности за утерянные или украденные посылки после того, как FedEx подтверждает доставку по адресу, указанному при покупке. Клиент несёт ответственность за обеспечение безопасности адреса доставки.

Подробнее о 2-летней гарантии на камеру можно узнать здесь: Какова политика гарантии?

Все заказы ShotKam, размещённые на сайте ShotKam Europe, отправляются из нашего головного офиса во Флориде, США. Однако таможенные пошлины и налог на добавленную стоимость (НДС) оплачены заранее (включены в стоимость заказа), поэтому с вас не будет взиматься никаких дополнительных платежей.

⚠️ Примечание: Налоги и пошлины оплачиваются заранее только при заказах, сделанных на наших сайтах для Европы, Австралии, Канады или Великобритании. Если вы размещаете заказ на сайте ShotKam USA, импортные налоги и пошлины не включены. FedEx свяжется с вами напрямую для оплаты при доставке.

Запросы FedEx по отправкам в Европу

Для заказов, направляемых в Европу, FedEx может связаться с вами для запроса дополнительной информации, необходимой для прохождения таможенного оформления. Это обычная часть процесса импорта и не означает, что с вашей посылкой возникли проблемы.

Ниже приведены самые распространенные запросы, которые вы можете получить:

1. Коды HS/HTC

Вас могут попросить указать коды HS (Harmonized System Codes), также известные как коды HTC. Это международные классификационные номера товаров, используемые для таможенного оформления.

Скопируйте правильный номер из таблицы ниже и добавьте краткое описание для FedEx: 

2. Авианакладная (AWB) / Номер отслеживания

FedEx может запросить номер авианакладной (AWB), который является вашим номером отслеживания.

• Вы можете найти свой номер отслеживания в электронном письме с подтверждением отправки, которое мы вам отправили.

• Также вы можете отследить свой заказ напрямую на сайте FedEx.

3. Идентификационный номер налогоплательщика

FedEx может запросить ваш идентификационный номер налогоплательщика для выпуска посылки. Это необходимо, поскольку вы являетесь официальным импортером в своей стране.

• Физические лица: Укажите ваш национальный идентификационный номер или номер паспорта.
• Компании: Укажите номер НДС, EORI или налоговый регистрационный номер компании.
• Если у вас нет местного идентификационного номера, вы можете указать другой действительный документ, например паспорт или номер НДС, выданный в другой стране ЕС.

Важно: Если вы разместили заказ на нашем европейском сайте, все импортные пошлины и налоги уже включены в общую стоимость заказа. Дополнительные налоги взиматься не будут. FedEx потребуется только ваш налоговый номер для завершения таможенного оформления.

4. Контактная информация FedEx

Если FedEx потребуется дополнительная информация, они обычно связываются с вами напрямую по телефону или электронной почте. Для вашего удобства ниже указаны номера службы поддержки клиентов FedEx в некоторых европейских странах:

• Франция: +33 820 123 800
• Германия: +49 1806 111 800
• Испания: +34 902 100 871
• Италия: +39 199 151 119
• Нидерланды: +31 88 250 46 00
• Великобритания: 03456 07 08 09

(Для других стран, пожалуйста, ознакомьтесь с международным справочником телефонных номеров FedEx .)

Гарантия ShotKam покрывает ремонт и замену в случае любых неисправностей. Узнайте, что входит в гарантию, а что исключается. Чтобы ознакомиться с нашей политикой возврата, перейдите по ссылке на 30-дневную политику возврата.

2 года гарантии

Несмотря на то, что у камеры ShotKam уровень отказов менее 1%, ваша полная 2-летняя гарантия покрывает все ремонты и замены в случае проблем и начинает действовать с даты доставки камеры.

Если у вас возникла проблема, свяжитесь с нами по адресу Support@ShotKam.com для получения инструкций по ремонту по гарантии.

Гарантия становится недействительной, если:

• Устройство было разобрано (например, снят передний объектив или заднее фиксирующее кольцо)
• Устройство было изменено, отремонтировано или модифицировано

• Устройство получило повреждение от воды из-за влаги, случайного погружения или из-за снятия задней крышки. Без задней крышки вода может попасть в USB-порт. Всегда держите крышку на месте во время использования. Чтобы заказать новую крышку, нажмите здесь: Замена утерянных деталей и аксессуаров.

• Устройство было повреждено или уничтожено в результате несчастного случая, а также преднамеренных, халатных или неосторожных действий
• USB-порт зарядки был поврежден при подобных обстоятельствах
• Кнопка управления была повреждена при подобных обстоятельствах

• Ремонт/замена внутренней платы: 1 год гарантии
• Ремонт аккумулятора: 90 дней гарантии

Гарантия и политика возврата – ShotKam, LLC:

Никогда не пытайтесь ремонтировать или модифицировать камеру ShotKam самостоятельно. Разборка устройства может привести к повреждениям, которые не покрываются гарантией. Камера ShotKam не содержит деталей, предназначенных для замены пользователем. Компания ShotKam, LLC («Производитель») гарантирует первоначальному покупателю («Покупатель»), что в течение 2 лет («Гарантийный период») камера и аксессуары не будут иметь дефектов материалов или сборки при правильной эксплуатации и использовании в соответствующих условиях.

Гарантия не распространяется на устройства, которые были:

(a) Разобраны (например, снята линза или заднее кольцо)
(b) Изменены, отремонтированы или модифицированы
(c) Повреждены водой вследствие влаги, погружения или снятия задней крышки
(d) Повреждены или уничтожены в результате несчастного случая либо преднамеренных/небрежных действий, включая повреждение USB-порта и кнопки управления

В случае дефекта товар должен быть возвращён производителю только после получения соответствующих инструкций. Покупатель оплачивает доставку в сервис, а производитель – возврат после ремонта. Единственное решение в рамках этой гарантии – по усмотрению производителя: ремонт, замена или возврат средств (за вычетом любых скидок). Производитель не несёт ответственности за потерю данных.

ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ОГРАНИЧЕНЫ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ЯВНОЙ ГАРАНТИИ. ВСЕ ПРОЧИЕ ЯВНЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ОТ НАРУШЕНИЯ ПРАВ, ОТКЛОНЯЮТСЯ.

Некоторые юрисдикции не допускают ограничения срока действия подразумеваемых гарантий, поэтому вышеуказанные ограничения могут не применяться к вам. Настоящая гарантия предоставляет вам определённые законные права, которые могут различаться в зависимости от региона.

Все сторонние программные продукты предоставляются «как есть». Покупатель принимает на себя весь риск, связанный с качеством и производительностью, а также любые затраты на обслуживание.

В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОМ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТЕРЮ ДАННЫХ, ДОХОДОВ ИЛИ ПРИБЫЛИ, А ТАКЖЕ ЗА ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ – ДАЖЕ ЕСЛИ ОН БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЁН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НИКОГДА НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ЗА ПРОДУКТ.

Эти ограничения применяются даже в случае, если предложенное средство защиты не достигает своей основной цели. Некоторые юрисдикции не допускают исключения косвенных убытков, поэтому указанные выше ограничения могут не применяться к вам.

Узнайте больше о сроках доставки ShotKam. Бесплатная доставка FedEx за 2 рабочих дня по США и ориентировочные сроки доставки для международных заказов.

Срок доставки по США

Все заказы ShotKam включают бесплатную доставку FedEx за 2 рабочих дня по США. При оформлении заказа вы увидите гарантированную дату доставки, исходя из вашего адреса.

Если у вас есть дополнительные вопросы по доставке вашего заказа ShotKam, свяжитесь с нами по адресу: Shipping@ShotKam.com. 

Срок доставки для международных заказов

Посетите один из наших международных онлайн-магазинов ниже, чтобы узнать ориентировочные сроки доставки для вашего региона:

•   ShotKam Канада
•   ShotKam Великобритания
•   ShotKam Европа
•   ShotKam Австралия

Дата доставки для вашей страны будет отображена на сайте и при оформлении заказа.

Для получения дополнительной информации смотрите Где можно купить ShotKam?. Если у вас есть дополнительные вопросы о доставке, свяжитесь с нами: Shipping@ShotKam.com. 

Покупайте ShotKam онлайн на наших сайтах. Узнайте про доставку, импортные пошлины и выберите сайт для вашей страны. Не продается в розничных магазинах.

Как заказать

Мы продаем исключительно через наши интернет-магазины — физических магазинов нет. Вы можете купить ShotKam на одном из пяти международных сайтов:

• ShotKam США – доллары США
• ShotKam Канада – канадские доллары C$
• ShotKam Великобритания – фунты стерлингов £
• ShotKam Европа – евро €
• ShotKam Австралия – австралийские доллары A$

Мы создали эти сайты, чтобы обеспечить удобный доступ для всех клиентов, как внутри страны, так и за рубежом. Все международные магазины уже включают импортные налоги (GST, HST, VAT), а стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа в зависимости от вашей страны. ShotKam собирается, упаковывается и отправляется с нашего склада во Флориде, США, с международной доставкой (мы используем международные налоговые идентификаторы). Ниже вы найдете информацию о том, какой сайт ShotKam лучше использовать.

Доставка недоступна в: Бразилию, Китай, Египет, Ливан, Мексику, Пакистан, Россию, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, Сьерра-Леоне, Ямайку, ОАЭ или Украину. Мы не можем отправить в эти страны — потребуется указать другую страну доставки.

С какого сайта заказывать?

Ниже — список стран, в которые мы чаще всего доставляем, с соответствующими сайтами ShotKam. Сайты Канады, Австралии, Европы и Великобритании уже включают импортные налоги, и дополнительных платежей не требуется. Сайт США — единственный, где такие налоги **не включены**. Если рядом со страной нет звездочки (*), все пошлины и налоги включены.

Наши предпочтительные перевозчики — FedEx: доставка обычно занимает 2 рабочих дня по США и 2–5 дней в другие страны:

• США: ShotKam США – бесплатная доставка
• Андорра*: ShotKam США – доставка 80 USD (налоги не включены)*
• Австрия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Австралия: ShotKam Австралия – бесплатная доставка
• Бельгия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Босния и Герцеговина: ShotKam США – эконом-доставка 40 USD (налоги не включены)*
• Канада: ShotKam Канада – бесплатная доставка
• Кипр и Греция: для заказов свяжитесь с Антонисом Триаросом: tagtech@cytanet.com.cy
• Дания: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Финляндия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Франция: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Германия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Исландия*: ShotKam США – эконом-доставка 10 USD (налоги не включены)*
• Ирландия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Италия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Япония*: ShotKam США – эконом-доставка 10 USD (налоги не включены)*
• Кувейт: свяжитесь с Мохаммедом Альшатти: m.alshatti@chfpro.online
• Латвия: свяжитесь с нашим представителем в Дании:
  • Сайт: www.Xtrahunt.dk
  • Email: info@xtrahunt.dk
• Мальта: ShotKam Европа – доставка 10 €
• Нидерланды: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Новая Зеландия: ShotKam Австралия – бесплатная доставка
• Норвегия: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Польша: ShotKam Европа – эконом-доставка 40 €
• Португалия: ShotKam США – эконом-доставка 40 USD (налоги не включены)*
• Саудовская Аравия: свяжитесь с представителями:
  • Фахад Аль Абдуллатиф: info@fahad-guns.com
  • Матар Абдулла: r5d-@hotmail.com
• Сербия: ShotKam США – эконом-доставка 40 USD (налоги не включены)*
• Испания: ShotKam Европа – бесплатная доставка
• Швеция: ShotKam Европа – доставка 20 €
• Турция: свяжитесь с представителем Ахметом Эсмером: destek@teknoav.com

*Импортные налоги не включены: это означает, что ваша страна требует, чтобы получатель (вы) оплатил НДС. Вам нужно заказать через сайт США, где налоги не включены. FedEx свяжется с вами напрямую для оплаты и после этого посылка будет отправлена.

Нажмите здесь, чтобы узнать международные ставки НДС. Примечание: применяется только к странам, отмеченным *.